一方面是不断被激活的竞争激烈的国内市场，一方面是虎视眈眈、早有谋略的国外列强，面对日趋严峻的挑战，为提升我国基础电信运营商的核心竞争力，有关专家和学者纷纷指出，加快我国电信企业的业务、流程及决策、管理等方面的全面信息化，显然已是刻不容缓。
这一呼吁得到广大运营商的积极响应，以中国移动为代表，我国电信运营企业纷纷掀起以信息化为核心理念的建设风潮，企望在实现全面信息化的基础上，与国外电信运营商分庭抗礼，并在开放与竞争的格局中，促进我国电信产业的全面发展。
而在这场持久的、具备重大战略意义的战役中，最早拉开序幕的就是OSS/BSS系统的建设。作为电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统，OSS/BSS已在国外电信运营商中得到广泛的运用，我国的各大运营商对此亦给予高度重视，并根据各自的业务构成及战略发展阶段等情况，相继启动OSS/BSS系统的建设工程。
于是，我们看到一幅壮观的画面——中国移动BOSS系统建设正酣，中国电信、中国联通、中国网通等国内运营商也亦步亦趋，对OSS/BSS青眼有加；连后起“小弟”铁通公司，也不甘寂寞，积极着手OSS/BSS的研究、论证与跟踪。毋庸置疑，电信业务运营支撑系统BSS/OSS成为整个电信产业的新热点。
据来自权威部门的数据显示，去年中国移动BOSS投资达到16亿，今年预计在 BOSS的投资超过20亿，并在容灾方面再投资14亿，此外在BI系统的投资也将达6-7亿；中国电信方面，去年在北京电信和湖北电信开始OSS/BSS系统论证和投入，今年3月开始，又在山东、山西、辽宁做了试点，随后即向全国推广，投资预计在30亿左右；中国联通今年在这方面的投入亦与其他家相当。来自信息产业部电信研究院和中国通信学会的有关专家分析，今年仅BOSS系统的市场规模就会预计超过百亿，另外再加上延伸出来的相关业务：如BI、 CRM、容灾等，尤其是在BOSS内部接口打开后，整个市场的商业规模将更大。
作为目前国内OSS/BSS领域最成功的、唯一的行业对话和商业交流机制，电信运营支持系统（OSS/BSS）高层论坛既2001年第一次成功举办后，第二届活动将于2002年7月在北京举行。
据悉，本届论坛将集中讨论在新的电信市场环境下，我国电信运营商的信息化建设战略与OSS/BSS建设。届时，来自各大运营商全国各地的高层代表将再度聚首京城，共同探讨打造世界级电信运营商和电信产业的解决之道。
