一、"超市"体系下的电信产业价值链
1. 电信产业价值链
所谓电信产业价值链，是以电信运营商为核心，由网络设备供应商、网络运营商、内容服务提供商、系统集成商、终端设备生产商、专业应用开发商、软件开发商、最终用户等上中下游多个部分共同组成的一根链条，这根链条上的元素紧密联系，互相作用，创造出比单一企业更大的协同效应。如图1所表示。
电信产业价值链具有以下特点：第一，产业价值链的存在是以产业内部的分工与合作为前提的；第二，产业价值链具有增值性，后面的价值增值环节在前面价值产品的基础上，进一步面向新的客户，生产出新的价值产品；第三，价值增值实现的过程是一个不断循环的过程，因此，产业价值链具有循环性的特点；第四，产业价值链中的价值投入受最终用户需求的价值总量约束，这也决定着价值投入在多大程度上能够得到实现，参与价值链运行的企业需要充分认识这一点，以避免盲目扩大投资和生产。
2. 电信产业价值链的体现："超市"体系下的电信产业价值链
我国电信产业界，正在有越来越多的企业深刻认识到将网络设备制造商、运营商和应用服务/软件提供商进行整合，打造新型价值链的重要性。它们不断地研究和探索，对产业价值链进行调整和延伸，为我们展示了丰富多彩的合作方式和无限宽广的合作空间。具有代表性的如中国移动的"移动梦网"、中国联通的"联通在信"、中国电信的"互联星空"，这些运营商都提供了良好的合作平台，平台上集合了多家内容提供商和服务商，它们联手为用户提供丰富实用的服务。
上述电信运营商发展电信增值服务的成功经验，可以概括为"超市"体系下的电信产业价值链运营。具体即：在电信运营商的网络通道里为每个终端用户提供各种各样的服务，电信运营商如同一个超市的业主，在网络这一平台上连接着内容提供商、商家和最终用户，把ICP的内容通过网络传输给用户，而用户也可通过自己惟一的号码资源去选择所需要的内容，同时商家与用户亦可通过电信运营商提供的网络平台实现买卖关系，这就如同一个大的超市，用户就是消费者，而ICP和企业就是产品提供者，电信运营商就是超市的业主，要做的就是了解用户的需求，为用户提供更多更好的服务。
在"超市"体系下的电信产业价值链中，体现最为明显的就是"优势互补、资源共享、目标共赢"的原则，犹如一个生态圈，价值链节节畅通才能保证最终有序循环。对于电信运营商来说，重要的是发挥自己最大的资源优势，即网络渠道优势和客户资源优势，进而借助ICP和企业的力量，为最终消费者提供各种各样的服务，从而实现赢利点的多元化。
二、电信产业价值链所面临的问题
随着电信市场的不断完善和发展，产业价值链的外延不断扩大，产业价值链内部也趋于复杂化，其内部各组成部分在相互促进的同时，也会相互影响和相互制约，其中任何一个部分出了问题，都会影响到整个产业价值链的高效运作。
目前，我国电信运营商在与产业价值链中上下游各方的整合中还存在一定的问题，没有做到很好的协调与合作。例如，在CDMA推广的最初阶段，由于没有与中国联通很好地协调和沟通，加上CDMA网络的信息不足，CDMA终端制造商不敢轻易投入大量资金开发CDMA终端设备，从而造成了CDMA手机供应数量不足，品种不多，与联通在广告媒体上的宣传有很大差距。
新型产业价值链的各个环节，如果不能实现有机粘合，就不可能欣欣向荣充满生机。这个"粘合剂"就是利益。当前我国电信产业价值链中最重要的，也是产业价值链上各方最关注的就是提供服务所收取的资费的分成问题。长期以来，无论是ISP还是ICP，即便能够开发盈利项目，由于没有一个通畅的支付渠道，消费者兜里的钱依然无法转到互联网经营者的口袋中，用户所付的费用仅仅是使用和占用电信网络的费用，而享用的内容则是免费的。这就大大打击了ISP、ICP提供服务的热情。没有了内容提供商的支持，运营商也无法吸引用户，产业价值链最终将会断裂。
