主流行业的发展印证着经济发展的趋势和方向。通信信息发展的十几年,就是经济发展模式革新的晴雨表。如今当“移动+宽带”成为运营商经营业务和品牌的立足点和寻求发展的支撑点时,体验经济悄然进入通信信息业。运营商无不希望通过“移动+宽带”的手推动和发展通信内容和新商业模式的转变,由此为用户提升业务使用上的体验和对新业务的感知。
移动无限
从2G到3G是一个飞跃,2G解决的是移动基础业务普及的问题,3G解决的是如何在人们日渐富裕、社会日趋民主化的社会里向消费者提供个性化、娱乐性的体验型业务。3G对于发达饱和通信市场来说,主要是提升用户体验和丰富各种个性化的新业务,即主要解决发展的问题;3G对于发展中和欠发达的市场来说,它要解决普及和发展的问题,因此它担负起增长和发展的双重使命。
(1)HSPA网络部署情况
截至今年6月底,根据GSA的统计,全球范围内已有45个HSPA商用网络部署在33个国家,另有63个网络正在计划部署中。根据GSA的统计,全球HSPA网络在2006年已经得到了长足的发展。
到目前为止,全球前十大运营商已有七家开通或部署了HSPA移动宽带网络,HSPA移动宽带网络在市场竞争中表现出的巨大优越性在于它将移动通信数量增长的有限性和移动通信业务需求的无限性结合起来,即使在移动饱和市场,移动通信数量增长受到增长极限影响的情况下,随着3G对2G技术的替代和移动新业务、商业模式的出现,增长和发展的前景依然良好。
(2)从无到强:体验的优势
2000年,和记黄埔在英国获得首个3G牌照,如今3G业务已遍布澳大利亚、奥地利、丹麦、英国、以色列、意大利、挪威和瑞典,和记“3”凭借其强大的全球3G网络,开拓了一个全新的移动多媒体世界。“3”在提供移动通信产品与增长动力方面处于全球领导地位。
截至2006年6月,和记黄埔“3”全球拥有1600万3G手机用户,去年该公司全球3G手机用户数量增长了近66%。和记“3”意大利用户超过600万,是其移动市场的领导运营商。然后是英国和爱尔兰,有360万人。去年“3”集团的销售总收入增长了一倍多,达到375亿港币(48.4亿美元)。和记“3”以优异的服务和新业务体验优势抢占欧洲3G市场,值得我们借鉴。
和记“3”将自己定位于一家多媒体视频业务运营商,或是一家娱乐业媒体公司。用户可以通过3G终端选择新闻、体育、娱乐等内容。此外,用户还可以通过和记“3”的网站欣赏音乐视频节目、听音乐、玩Java游戏、下载铃声以及察看全球金融市场行情,它的目标是让用户在移动中不仅可享受乐趣,同时还能享受出色的通信服务。它的成功蕴含着“体验经济”的哲理。