固定/移动融合(Fixed Mobility Convergence，FMC)是近几年全球电信业新的发展热点，英国电信也于2004年初正式启动了Bluephone项目以实现固定/移动业务的有效融合。虽然在技术实现、市场需求、终端发展及管制风险等方面仍面临挑战，但作为全球首个固定/移动融合的现实产品，Bluephone的发展仍可以对业界产生一定的积极启示作用。
一、英国电信的经营概况
作为曾经与美国AT&T齐名的全球电信巨头，英国电信在20世纪90年代中后期曾进行了大规模的全球扩张，但在随后的国际电信业低潮中也曾一度陷入了经营困境。2001年10月，出于降低负债与优化财务结构的战略考虑，英国电信把其移动子公司(原BT Cellnet)分拆上市，从而退出了英国移动电话网络运营市场。目前，英国电信在英国本土市场的主营业务在固网领域，包括本地固话、国内长话、国际长话、窄带/宽带互联网接入服务、企业解决方案、网络带宽出租/转售等，其用户超过2000万，主线数超过2800万。英国电信集团的组织结构及服务内容可参考表1。
除了全球电信衰退的大环境外，英国本土固网市场竞争及移动电话对固话分流的加剧都对英国电信的经营产生重要影响。从近四个财年的经营状况看(见表2)，2000财年与2001财年是英国电信的经营低谷，随后英国电信通过收缩海外业务、裁员、业务重组等措施，才使近两个财年的经营情况有所回升，不仅每股净收益与净现金流稳步上升，而且负债大幅削减，这些都为英国电信寻求重新成为全球通信巨头奠定了一定基础。
从全球市场看，包括法国电信、德国电信、AT&T与Verizon在内的传统固网运营商，近年来在固网业务市场都面临巨大挑战，但与英国电信不同的是，这些运营商依靠控股的移动子公司的良好业绩，仍能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。然而，随着技术发展与发达国家移动电话市场逐渐饱和，为了寻求新的竞争优势，法国电信与德国电信等都已开始寻求固网与移动电话的融合方案，而缺乏移动牌照的英国电信更率先实现了全球首个现实的固定/移动融合产品--Bluephone。下面，文章将在介绍Bluephone业务实现方案与试验进展的基础上，对其发展背景、商用目的及面临的挑战作出分析，从而为国内业界观察固定/移动融合战略提供新的参考。
二、英国电信Bluephone的业务实现
英国电信Bluephone方案的核心在于Bluetooth在室内环境中作为移动电话接入制式的应用。作为一种简易性的短距离无线接入技术，Bluetooth原来一般应用于耳机、计算机间传输数据等个人应用场合，Bluephone项目的启动标志着Bluetooth进入了新的发展阶段。
英国电信Bluephone的业务实现方式是：当持有GSM/Bluetooth双模手机终端的用户处于Bluetooth AP的覆盖范围时，手机将自动启动Bluetooth单元并通过Bluetooth AP把话音与数据业务接入英国电信的宽带网络；当用户离开Bluetooth AP覆盖区并进入GSM网络覆盖区时，手机将自动切断与Bluetooth AP的联系并转到GSM连接，这时用户使用的是普通移动电话服务；一旦用户重新进入Bluetooth AP的覆盖区，手机将切断与GSM的连接并利用Bluetooth重新接入英国电信的网络。Bluephone的业务实现及网络结构可参考图1。
总的来看，与传统电信业务依据接入方式来区分不同，Bluephone在向用户提供整体性服务体验的过程中使用了不同的接入技术，这种对传统业务实现的突破也意味着相当的风险性。另外，为什么英国电信产生这种发展思路，而且在技术上选择了Bluetooth，这些问题都需要从Bluephone的发展背景分析中得到解答。
三、英国电信Bluephone发展背景
从Bluephone的业务实现方案看，利用Bluetooth加强室内话务量的争夺将是英国电信重要的发展考虑。根据英国电信市场的特点及英国电信自身的经营情况，固网业务风险、缺乏移动牌照、寻求新的业务增长点等，都是英国电信决定启动Bluephone项目的考虑因素。
(一)固网业务的经营风险
虽然在激烈的固网市场竞争中英国电信仍保持较明显的竞争优势，但移动电话的分流对英国电信经营的影响却与日俱增。在2000年，英国移动电话用户就超过了固话用户，而且近几年移动电话仍保持着明显高于固话的发展速度。除了移动电话用户规模已经处于优势外，由于移动电话个人化与便捷化的优点，用户也越来越多地使用移动电话作为主要的通话工具，话务量加速往移动电话转移的趋势非常明显。
英国电信面临的竞争环境可以从表3的数据中比较清晰地反映出来。在1998～2002年，英国电信的固话话务量增长速度已经低于全国固话话务量，而且固话收入在以年均2.3%的速度萎缩，而全国的固话总收入却能够基本保持稳定，这反映出在英国固话市场中英国电信正面临着日益加剧的竞争。另一方面，移动电话对固话的分流也比较明显，在1998～2002年，英国全国的移动电话话务量与总收入分别以年均48.3%与21.8%的高速度增长，除了自身需求膨胀的因素外，移动电话也从固话市场中分流了相当部分的话务量。
虽然近两年英国电信的宽带业务出现了高速发展，但在目前固话收入仍占总收入近80%的情况下，面对固话市场竞争加剧及移动电话的分流，英国电信在固网市场的经营风险仍是比较高的。因此，寻求固网业务以外的收入及利润来源就自然成为英国电信重要的战略考虑了。
(二)移动电话牌照的缺乏
自从2001年10月把原移动子公司BT Cellet分拆上市后，英国电信就失去了移动电话网络经营权。2000年4月，英国发放了5张WCDMA牌照，总价值353.9亿美元，除了3UK外，英国原有的四大GSM运营商Vodafone、MMO2、Orange与T-Mobile都获得了牌照。截至2004年10月底，除了MMO2外，其它四个3G牌照持有者都已经开通了WCDMA网络(见表4)。因此，除非能够与移动运营商实现资本层面的合作，否则英国电信难以在近期内重返移动电话网络运营市场，这也在一定程度上限制了英国电信进行大规模的业务扩张。
