IT研究机构易观国际表示, 中国移动与中国联通两大移动运营商最近推出各自的移动增值服务新合同, 预料其短期市场影响将是利大于弊。
该机构认为, 新制度对于中国电讯市场总体的影响将不到10%, 但有助于提升整个行业的长期竞争能力。
易观国际指出, 中国移动通讯业需要为手机增值服务提供更多行业规范, 因为这将有助于该市场的长期发展。
该机构指, 整体上手机增值服务市场发展迅速, 市场中仍存在大量违规行为。因此适当的行业监管有助于将违规经营控制在一定程度内, 从而为市场健康发展营造一个良好的环境。
易观国际的上述评论是在中国移动日前通知其增值服务提供商, 将调整增值服务订购制度之后作出的。中国移动要求其增值服务提供商在具体订购过程中必须延长用户试用期、两度提醒订购状态及采取统一的退订方式等。
易观国际认为, 这项新制度非但不会阻碍增值服务市场的发展, 还可推动服务提供商改善产品与服务质量。
该机构称, 移动运营商不可避免地将制定出相关规范措施, 以改善用户的满意程度并保护现有客户群体。由于新措施是以改善用户满意度为出发点, 因此势必在未来带来更多营收。
中国联通早在4月份就推出其新的增值业务提供商合同, 当中定义了53种违约类型, 以此进一步规范电信市场。
易观国际认为, 联通的新合同可能将导致一些小型增值业务提供商面临经营困难, 但不会对市场整体收入构成影响。
该机构又指, 缺乏核心竞争业务的增值业务提供商将因此被淘汰出局, 而业内领先的提供商则有望进一步扩大市场份额。
该机构称, 新的合同对增值业务提供商提出了更高的服务规范, 进而可以加快市场的优胜劣汰过程。
责编：包研
