企业如何在复杂环境下进行舆情管理

2019-01-25 15:03:00 作者:佚名 出处 : 博客

  在新媒体时代的背景下,企业面临的愈发复杂的舆论环境。所谓“一石激起千层浪”,可以很恰当的来比喻如今网络舆情的产生和发展。企业绝不能过度依靠传统媒体资源,而是需要对以互联网为平台的新媒体系统有足够的认识与重视。

  由于网络媒体中舆论信息产生和传播的特性(自由/传播快/传播面广等),使企业很难通过单一的途径对舆情全面地进行掌握、跟踪、分析、监控和辅助决策。这就必须通过软件系统实现数据的抓取,通过专业舆情分析师服务实现数据的分析和解读,通过网络舆情监测系统来进行全面的舆情管理。企业究竟如何才能进行全面的舆情管理呢?

  具体来讲,舆情管理是通常使用SEO及网上内容管理策略,将与企业品牌有关的不利信息压制,提供全方位的舆情监测、舆情处理、舆情预测,建立良好的口碑,提升企业形象。以创知科技所提供的舆情管理服务为例:

  1.为客户进行全网范围内的定制化舆情管理。不仅能涉及1000+的新闻门户、论坛、微信、微博SNS载体的舆情,更能提供个性化定制媒体舆情管理。

  2.专人专项提供7*24小时全天候舆情监测,秒级信息抓取频率,10分钟响应速度,全面掌握网络舆情动态。

  3.采用SASS端系统,利用专业服务团队为客户提供智能化的一对一全程舆情管理服务。

  4.最重要的是,通过大数据深入挖掘,以及专业分析师的多维度分析,帮助企业将数据转化为价值。

  另外,企业还需建立长期预防体系,打造正面信息池,确保对敏感信息的持续压制,降低风险。这样才能在竞争优势中易于建立有利地位,脱颖而出。

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