“早在两年前，我们就曾试图将这种先进的语音服务引进中国，但恰巧碰到中国相关领域正在进行调整，导致当时开展这项业务的大环境还不甚成熟。”北京爱立信通信系统有限公司(简称BEC)服务总监Peter Hofman在接受记者采访时说，“今天，BEC已经做好充分准备，将这项服务推向中国，让中国用户可以接收到最新的理念，并享受到最好的服务。”
目前，BEC向中国市场正式推出了一项新的主管业务“企业通信系统托管服务”。并已于2003年11月起首先托管了爱立信(中国)全部(包括香港在内的45家)分公司及办事机构的通信系统，为之提供第一期三年的语音通信托管服务。
BEC所推出的“托管服务”是一种先进的分工、合作模式，不仅能够提供企业常用的通信服务，还可以提供包括硬件、软件甚至财务管理等在内的一整套解决方案。众所周知，国内有很多原本拥有内部通信系统的企业，由于技术的更新和业务的扩展，这些企业正处在设备更新换代的边缘，并因此面临着技术和资金的双重压力。选择“托管服务”，企业可以根据自己的需要租用通信服务，避免一次性的巨额投入。至于那些原本没有内部通信系统的企业，事情就更简单了，他们可以不必费尽心机去研究自己并不熟悉的通信技术，也不必反复考虑引进设备、配套人员以及今后的维护成本，只需要提出自己需要的通信业务，“托管服务”可以替他们应付一切。
据Peter Hofman介绍，尽管语音托管服务是一项新事物，但它为客户带来的益处是显而易见的。首先，可以节省投资，增加收入。接受托管服务的客户不必自己再投资买语音设备；对于已拥有设备的客户可以将设备所有权转移，一次性收回设备投资。其次，节约费用。客户不必自己再拥有设备维护管理人员，节约人力费支出。第三，功能先进，客户在接受BEC提供的托管服务期间可以保证一直使用到爱立信语音通信设备最新版本能够提供的最先进的功能。第四，专业级的服务，客户将以每人每月定量服务费的形式获得由BEC专业服务人员提供的随时所需的服务。
