1.中国固定通信市场现状
2004年上半年全国固定电话用户新增3274.1万户，达到29548.8万户。月均新增545.7万户，远高于2003年月均新增的409万户。2004年上半年新增无线市话用户1834.4万户，占新增固定电话用户的56%，无线市话已经成为拉动固定电话用户增长的主要动力。从电信业务收入构成来看，与去年同期相比，2004年上半年长途电话和数据通信所占比重分别上升了0.11%和0.77%，而固定本地、移动通信、卫星通信和无线寻呼所占比重分别下降了0.73%、0.01%、0.01%和0.13%。
图1 2003年上半年中国电信业务收入构成
在目前的电信主营业务收入中，数据通信业务是电信业务新的增长点，2004年上半年数据通信业务收入同比增长29.5%，远高于电信业务总收入13.8%的增长率。其中宽带业务发展显著，上半年互联网宽带接入用户净增658.3万户，总数达到1773.1万户，上半年宽带用户以平均每月8%的速度增长，而同期互联网拨号用户的绝对量在不断下降，6月底时较上年末减少了5.5%。长途业务是另一项以高于电信业务总收入增长率发展的业务。2004年上半年，传统固定长途业务一改往年持续下滑的趋势，通话时长同比增长26.5%，IP电话和移动长途也分别有44.5%和13.3%的同比增长率。而传统长途业务前两年一直下降，2002年6月同比下降18.9%，2003年6月同比下降了0.8%左右。今年长途业务的增长主要来自国内长途，这与上半年国内经济形势较好、经济往来愈加频繁有一定关系。2004年上半年，虽然固定电话用户数高速增长，但是由于低端用户的大量增加，固定通信ARPU也在持续下滑，2004年1～6月的固定通信ARPU为72.5元/月·户。
图2 2002年上半年～2003年上半年中国固定通信ARPU变化情况
2.市场瓶颈
近几年我国的电信业务收入保持快速增长的发展态势，但是固定通信业务收入的增长速度远低于用户或业务量的增长速度，ARPU逐年下降。可以说市场进入一个相对的“瓶颈”期，而主要原因有以下几点：
1)业务创新依然不足，无法获得市场突破业务创新缺乏、服务附加值有待提高、用户深层次需求开发不足是目前固定通信市场无法快速突破的重要原因。因此，整个电信行业的发展急需向效益型、创新型增长模式转变。尽管目前视频会议、宽带接入等多种数据业务发展较快，但其应用还暂时处于初级阶段，对人们消费习惯的影响还不够明显。比如视频会议业务虽然在去年“非典”时期得到了较大发展，但要成为消费者接受的主流业务还需时日。另外，宽带市场内容同质化也成为制约宽带业务迅速发展的瓶颈，大多数的宽带上网应用仍集中在检索资料、发送电子邮件和网上娱乐上，网上内容及其应用要进一步丰富和完善。各运营企业要进一步细分市场，结合消费者深层次的消费需求和国家信息化建设的需要，积极创新业务盈利模式和运作模式，加强产业价值链的合作与管理，有针对性地开发新业务，推动整个业务市场的增长。
2)电信企业整体竞争力尚显不足，市场运作能力有待提高
最近几年，随着电信运营体制改革的推进，我国电信运营企业真正走向了市场，在战略制定和实施能力、业务创新能力、市场应变能力等方面取得了长足的进步。但是，与国际先进的电信运营企业相比，由于企业化运作的时间较短，我国电信运营企业综合竞争能力仍有较大差距，集中表现为企业管理机制与技术、业务的迅速发展不匹配。由于竞争日趋激烈，电信用户逐渐理性、成熟，对网络的服务质量提出越来越高的要求。过多的设备制式制约着网络监控系统的开发和使用，维护集中管理难以很好地实现。在多年来大规模网络建设的压力下，企业的网管和业务支撑等系统的发展速度和性能依然落后于市场的需求，影响了运营企业的竞争实力和服务质量。我国电信业的投入产出水平的增速开始趋缓，2003年投资与收入比超过40%，国外发达国家的相应比例为20%～30%，说明我国电信企业整体投资效益还有待提高。
