青海移动为进一步提升决策管理水平，实现其追求客户满意服务的目标，前不久启动了决策支持系统的建设。为保证项目的成功实施，青海移动委托在该领域具有丰富经验和成熟产品的亚信科技承建此项目，并采用亚信自主研发的OPENBI核心软件产品基础上为青海移动悉力度身定做商业智能解决方案。
随着移动通信市场竞争的日渐激烈，通信运营商都无时不刻在紧张的把脉自己的市场动态：如何识别最有价值的客户，并为其提供个性化的电信服务，怎样的营销将留住和争取客户，运营资费政策怎样才是最科学合理的，还有哪些业务将成为下一个亮点。一切或细节或宏观的问题都直接与运营商的ARPU值、市场份额相关；而一切问题的答案容不得半点的主观臆断和猜测。在这样的行业背景下，决策支持系统已成为运营商必不可少的决策工具。
2004年,被青海移动命名为“客户保持年”，公司加大了服务支持方面的投入，并组建了BOSS系统，从而大大提升了其业务运营能力。在此基础上如何有效地利用业务系统积累大量历史数据，从中提炼出面向市场营销、客户服务与面向分析的、有利于决策支持的信息，以把握业务发展的趋势，发掘隐藏在业务数据中的一些深层次的内在规律，对业务发展进行分析及预测，以期获得竞争优势，就成为青海移动通信公司现今所迫切关注的问题。
本次工程，亚信公司将根据青海移动对于决策支持系统建设的总体要求和青海移动的需求特点，提出了以亚信决策支持系统软件OpenBI为核心的整体建设方案。工程中亚信为青海移动搭建包括硬件平台、系统平台和决策支持系统的应用平台。而后分阶段、分步骤地提供多种业务系统数据源的集成，包括计费、营帐、客服、网管系统、代销管理系统等的数据抽取。基于历史数据的积累，利用挖掘分析技术，对客户情况、业务状况、收益情况、市场竞争、服务质量、大客户、营销管理等进行分析，从而对未来业务的发展进行预测，不断提高企业的核心竞争力。
亚信公司作为国内最大的通信软件提供商，对于中国的电信运营商的业务发展和需求有深刻的了解，在经营分析领域，积累了丰富的经验和技术。青海移动项目的赢得进一步证明了亚信在移动市场和管理软件市场的领先地位。
