新年伊始，电信网通又开始了各自的北伐南征，电信业改革的效应进一步显现。同时，从电信网通的贴身搏杀中也隐隐可以看到今年固网竞争的四大热点：宽带、大客户、IP业务以及营销渠道。
前不久还有人认为电信网通将固守各自的“领地”，而不会渗透到对方的领域，而事实上电信网通正在展开越来越频繁的北伐南征。2003年6月成立之后，北京电信只用了短短数月时间就组建了北京IP城域网，并开发基于这张局域网的各种解决方案；网通也频频出击，广州分公司推出的IP电话卡、IP电话家庭版和企业版等多项不同优惠措施的业务，加快了网通南征的步伐。可以预见，电信网通的北伐南征今年将更加激烈，同时从交互渗透中，我们隐约可以看到今年固网市场可能上演的四大竞争热点。
热点一：宽带是电信网络发展的趋势，也是固网的独特优势。宽带发展热潮一浪高过浪，今年它仍将是固网竞争的最大热点。
随着语音业务的赢利空间日益萎缩，固网运营商都把竞争的焦点瞄准了宽带。宽带发展迅猛，是电信网络发展的趋势，也是固网的一个独特优势，对固网运营商自身转型以及应对异质竞争的挑战都具有十分重要意义，所以在今年宽带业务仍将是竞争的一大热点。
中国电信的宽带用户增长迅速：2001年为39.7万，2002年为137.9万，2003年已经超过1000万，其中广东电信和浙江电信的宽带用户均突破100万。2003年10月15日，中国网通对外公布了一份宽带战略时间表：2004年将宽带用户发展到800万，2005年到1500万左右，2006年达到2500万的规模。宽带市场竞争在所难免。
宽带业务的竞争使得电信南北市场不再显得冷清和强弱泾渭分明。因为宽带给了它们平等竞争的机会，崭新的业务，崭新的网络，崭新的用户，让大家站在了同一起跑线上，而且对于固网运营商来说，原有的网络覆盖使它们在发展宽带上有着独特的优势，难怪运营商们会钟情于此。同时，基于宽带建设的其他产业链各环节的相继进入，也给固网运营带来了不可多得的发展机遇。诸如盛大、网易等大牌SP的加盟将直接影响到固网运营商们异域竞争的成效。有迹象显示，管理部门对宽带产业的管制正逐步走向开放，更多的运营商和SP进入市场，将推动市场充分竞争和宽带产业走向繁荣。
热点二：20%的客户创造了80%的利润，以及由此带来的品牌效应，注定了大客户永远是运营商竞争的目标群体。
电信行业的二八理论对固网运营商们的南征北伐同样适用。20%的客户创造80%的利润，这20%的客户就是大客户，可以说大客户永远是竞争的焦点。
电信北上，网通南下，新的竞争对手进入自己原有的“地盘”加剧了市场的争夺。而由于骨干网的缺乏，双方无论是谁想在短时间内取得大规模的散户都不现实，这使大客户的争夺显得尤其重要，诸如政府、金融等领域的网络建设使运营商们在开辟战场的同时更树立了自己的品牌形象。
然而，大客户的竞争再也不可能是原来“一次签约，终身成就”的美事了。面对市场竞争，如何取胜？制订“以客户为中心”的经营战略，识别最有价值的目标群体，并以个性化服务提高其满意度和忠诚度，这是制胜之道。否则大客户的流失带来的不仅仅是利润降低，更会给整个市场和群体消费带来心理上的影响。
众所周知，大客户是电信业赖以生存的生命线，电信市场的竞争日趋激烈，价格战时有发生，给大客户营销工作带来了严峻的挑战，这就需要电信业大客户服务从粗放式向个性化转变，制订出切实可行的竞争方案对运营商来说就显得尤其重要，要求加强大客户发展规划工作的系统性，特别是要提高发展大客户的主动性。广东电信推出针对大客户的“一站式服务”就是很好的典型。
热点三： IP业的价格优势，促使固网运营商对其发展表示出极大的“关注”。
在我国电信市场，IP电话当属竞争最为充分、最为激烈的领域。有资料显示，IP电话在通话时间上已经超过传统长话，成为最主流的长话拨打方式。为了争夺更大的市场份额，各电信运营商纷纷使出自己的高招。
中国电信在全面开通17909主叫IP业务(省级地方IP入网号码)之后，近日在北京等北方重要城市又推出了17968、17969IP业务。网通也不甘示弱，祭出17930和17931大旗，纷纷在上海、广州等核心城市发展IP业务。
尽管IP业务应用范围比较狭窄，收益规模相对有限，但是IP业务的价格优势，预示着未来IP业务的广阔前景和越来越优良的生活质量，因此必将成为固网运营商们角逐的新尖业务。
