这是一个变革的时代,稍不留意,就会被历史淘汰,即使是在最有前途的电子商务行业——在电子商务火爆的2004年,西单电子商务却意外出局。
7月3日,西单商场(600723)发布公告,宣布对旗下北京西单电子商务公司(主营IGO5电子商务网站)进行注销清算,原本准备投资在IGO5上的2200万元被变更为设立西宁西单商场的投资,西单商场公告显示,这个电子商务公司2002年实现销售收入2009万元,亏损985万元,2003年实现销售收入988万元,亏损595万元。此举宣告曾被期望做成“电子商务与传统商业完美结合典范”的IGO5暂告失败。
传统零售业在e时代走到尽头了吗?答案显然是否定的。因为同样是电子商务概念的卓越已经宣布进军百货行业,而致力于搜索的中国搜索也在7月6日宣布收购一家电子商务概念的公司—缤纷购物。一些数据同样也可以证明这个答案:据美国莱曼兄弟调查公司预计,2005年中国的在线交易量将仅次于日本,成为亚洲第二;而Forrester Research估计,中国B2C的市场交易量在2004年将会达到270亿美元。
打开IGO5的网页,小至戒指,大到汽车用品都可以看到,可以称得上是一个真正的网上百货商店,但正是这种真正意义上的网上百货商店让IGO5走上了亏损之路,浩如烟海的信息让用户很难找到自己想要的商品,西单商场的品牌在网上失去了吸引力。传统商场如果定位不明确、没有特色,马上就会被市场抛弃,改建后的西单商场就面临着定位缺失的问题,而电子商务同样也概莫能外。即使是“电子商务与传统商业完美结合的典范”,IGO5同样要按市场规律来选择自己的道路。电子商务作为一种业态,除了把商品放在网上销售之外,同样也要有传统零售企业的特点,才能成功。
卓越在宣布进军百货行业的时候恪守着一个准则:循序渐进,从一些日用商品如肥皂、牙膏等产品来试探市场,以免大跃进式的冒进适应不了市场反应。用卓越自己的话说,步子不能迈得太大,在迈步子的同时摸清市场的脉搏才是致胜之道。看来IGO5走得太急,没有把握好节奏是它的症结所在。
步子不能迈得太快,创新就成了攻城略地的利器,而零售企业在创新方面的乏善可陈,在西单商场运作IGO5的时候暴露无疑。一位加盟商抱怨,自从加盟后就没见IGO5做过什么市场活动,流量上不去,自然就不会有人气和销售额。而反观从一开始就选择电子商务的卓越,建立网站联盟,提高浏览量,进行全国性选美活动,吸引眼球,极尽宣传之能事。“目前组织庞大而官僚化的传统零售商,反应迟缓,制约了传统企业向网络销售商的转变,这正是中国的传统零售商在电子商务行业走不出怪圈的原因”,一位熟悉西单商场的业内人士指出。
相比之下,传统的互联网企业似乎天生就有创新的基因。电子商务企业要在市场上占有一席之地,必须有自己的独门绝技,不管是低价还是品种齐全。沉寂两年多的中国电子商务第一品牌8848在年初复出时把 “购物搜索引擎”作为主打业务。这一次,中国搜索联盟又将缤纷购物收至麾下,除了想依靠比较购物赚得真金白银之外,还想通过比较购物与购物信息平台以及购物社区三部分的组合,开创出全新的电子商务模式。而据知情人士介绍,卓越也已经和百度达成了战略合作,今后百度将向卓越的用户提供商品搜索。
如今,电子商务已经被放大,不再是一个简单的鼠标加水泥的概念,还包括了商品信息搜索,甚至更多。在互联网上购物时,人们能够通过搜索引擎,看到商品的一系列性价比,难道还有人会说购物搜索不是电子商务的一部分?
在互联网刚刚兴起的时候,股票经纪人告诉想买互联网股票的股民们一句话:如果你想购买Ebay的股票,请忘记互联网。而现在,正在蜕变之中的电子商务也正在传递出一条信息:如果想真正做好电子商务,就忘记电子商务,电子商务只不过是一种形式而已,电子商务同样需要自己的特色,需要创新。




