尽管中国联通才是目前苹果在内地拥有合法身份的合作运营商，但中国移动的网络上却拥有最多的iPhone用户。如今，苹果和中国移动的这种“合作关系”正遭遇尴尬。
《第一财经日报》在多个iPhone相关论坛上看到，不少网友都出现了iPhone 4S与中国移动SIM卡不兼容的情况。
比较普遍的症状是，通过iPhone 4S打电话时听筒偶尔有回音，但对方的声音却听不到，有信号时有时还打不出电话，但接电话时就没有问题。又或者在室外打电话没有问题，到了室内就没有信号。相比之下，中国联通用户使用iPhone 4S没有出现类似问题。
由于中国移动拥有6亿多手机用户，尽管中国移动的3G网络并非WCDMA，但仍然有大量的中国移动手机用户购买了iPhone 4S之后，情愿使用中国移动的GSM 2G网络，也愿意保留中国移动的号码。根据中国移动的统计，到2011年底，网络上的iPhone用户已经突破1000万。
记者昨日就此致电中国移动客服，对方承认部分中国移动SIM卡与iPhone 4S存在不兼容问题，主要是苹果手机版本和中国移动信号区兼容性不足。
客服人员解释，iPhone 4S新机的初始系统有5.0.1(9A405)和5.0.1(9A406)两种，其中5.0.1(9A405)版本出现问题居多，要解决这一问题，用户可以将手机升级成5.0.1(9A406)版本，再使用SIM卡，情况会有所改善。对方称，苹果已经通知中国移动告知消费者将软件升级。
苹果方面客服的解释与此类似。对方说，iPhone 4S与中国移动部分SIM卡确实存在不兼容问题，除了上述解决办法，也有可能是SIM卡剪卡存在问题，建议消费者办理中国移动SIM微型卡。
而相关电信技术专家解释，从技术上来说，是国行iPhone 4S的GSM芯片有问题，仅支持885-915MHz的P频段，不支持880-890MHz的E频段，但中移动的GSM网是E和P频段都支持的，所以当iPhone 4S处于只有E频段(大多用于室内覆盖)的GSM网时，就会没信号或有信号无法呼出，只有回到P频段覆盖区域(大多用于室外，也是国际电信联盟ITU覆盖最广的标准频段)时，才能重新有信号。
记者从工信部电信设备进网管理网站上也证实了上述说法，iPhone 4S的入网许可证显示，支持的频段之一是885-915MHz，中国移动的880-885MHz频段正好成为盲点。
不过，iPhone 4S信号问题暴露出来的深层次问题是苹果对中国市场了解不够，本地化程度不够，因此也未针对中国市场做特定调整。虽然中国移动多次表示未来的LTE时代，中国移动已经与苹果达成合作意向，但现阶段而言，双方的合作并非正式或者官方合作。
不少网友在论坛上评论说，这也表现出苹果的“傲慢”，以及作为中国第一大运营商，中国移动在强势苹果面前的无能为力。
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