背景
石油业是一个充满风险的行业。无论您是在充满敌意的环境中开采石油，还是试图在竞争激烈的路旁市场销售时，您都需要制定全面的战略和保持长期的警惕，才能避免遇到麻烦。如果您需要同时开展这两项业务，您就要在所有业务层面加入到激烈的、不间断的市场竞争之中。
挪威Statoil石油公司是世界上最大的原油供应商之一，也是欧洲的天然气供应商。是著名的斯堪地那维亚半岛上的石油开发商和分销商/经销商。公司业务是经营石油产品的勘探，生产，冶炼，运输和销售。近年来公司业务扩展到世界范围，包括欧，亚，南美等洲。本案例主要关注其下游业务，即该公司如何在它位于挪威的300个零售点利用技术增强竞争优势。
为了发展零售业务，Statoil Detaljhandel与瑞典的连锁超级市场ICA共同设立了一家公司。与全球各地的加油站经营商一样，Statoil Detaljhandel必须提供更多丰富的零售商品，以增强自己的竞争力。这些商品包括食品、快餐和不含酒精的饮料。但是真正的竞争力需要独具特色的服务。Statoil Detaljhandel通过挪威迄今为止最大规模的无限局域网(WLAN)部署计划做到了这一点。
挑战
部署WLAN的想法最初来自于内部需求。Statoil原先拥有一个基于帧中继的广域网。为了降低经营成本和提高性能，Statoil转而采用了一个基于互联网协议(IP)的基础设施。
在改造网络的过程中，需要用虚拟专用网(VPN)来连接Statoil Detaljhandel所管理的零售点。这种极为安全的技术可以通过在网络中建立高强度加密的隧道，利用公共网络传输隐私的和保密的数据。VPN的使用为越来越需要移动办公的员工提供了更加快速、更加安全的通信方式。无论身在何处，他们都可以方便地使用公司的计算资源并获得他们所需要的信息。
IP还为基础设施的扩展提供了更高的灵活性，并且降低了成本。因为Statoil的利益涉及到全世界的石油行业，所以新的基础设施让它可以充分地发挥网络的作用。它的员工可以随时随地获得最大限度的生产效率和迅速的通信服务。
与此同时，欧洲新制定的数据保护法规对数据的使用和存储提出了更加严格的要求。Statoil新建的IP基础设施让它可以部署最先进的安全解决方案，同时实现业务发展所需要的灵活性和移动性。
解决方案
因为部署了一个先进的、经过实践反复验证的网络基础设施，Statoil Detaljhandel显然拥有了一个重要的竞争手段。它利用一种非常具有吸引力的手段，劝说驾车外出的人们选择某个特定的加油站品牌。Statoil Detaljhandel的团队发现，对它自己的高度移动的员工有利的服务同样也会给高度移动的客户带来重要的价值。
Statoil Detaljhandel决定在它位于挪威的300个零售点部署Ciscoò Aironetò 1200系列无线接入点。通过它的服务供应商Telenor，Statoil Detaljhandel利用思科技术将它的加油站改造成了无线接入热点。
无线热点是指一个让移动办公的人们可以利用计算机、个人数字助理或者其他支持无线的技术手段接入互联网的场所。这让他们可以收发电子邮件、浏览网页，或者安全地访问他们自己的企业网络。随着越来越多的机构开始采用基于移动员工的战略，热点的可用性已经成为一个关键的经济问题。那些率先提供无线热点的企业将获得重要的领先优势，因为全世界的无线员工都在寻找让他们轻松联网的工作地点。
