移动通信是当前最活跃的通信领域之一，它代表了用户希望在任何时间、任何地点与任何人进行通信的愿望。移动通信在全世界的火爆也极大地促进了各方对其投入的加大，当前业界在移动通信领域进行的努力耕耘在相当程度上能反映电信网络发展的最新动向。中国目前拥有全世界最大的移动通信网络和最多的移动用户，中国移动通信运营商的一举一动不仅牵动着全世界的目光，也对整个行业的未来发展有着举足轻重的影响。其中近年来中国移动通信在业务创新和网络优化方面的成就无疑是全球移动通信领域的亮点。
业务创新的先导
面临ARPU不断降低的挑战，全世界的运营商都开始越来越多地将目光锁定在业务创新这个金矿。在如何实现业务创新方面，中国移动无疑走在了行业的前列。
近年来，中国移动不断进行业务创新，推出了丰富多彩的业务。除了基础话音业务以外，智能网业务有预付费、亲情号码、移动VPN等；GPRS业务有WAPoverGPRS、手机加笔记本电脑上网(www)、基于终端安装的应用(PoP3、E-mail、即时消息等)、PAD终端服务、手机银行、证券交易、位置服务、监测等；CMNet业务有专线用户上网、虚拟专用网(VPN/VPDN)、IP长途中继传输、GPRS骨干传输、IDC(InternetDataCenter)、无线拨号用户上网、固定拨号用户上网、IP电话等。短信业务发展迅猛，通信量从1999年的3亿条发展到2003年的2000多亿条。GPRS业务2002年5月商用，覆盖2302个城市；率先推出了彩信(MMS)业务、JAVA业务；并致力提供GPRS/WLAN解决方案。
中国移动通信集团公司总工程师李默芳日前在接受记者采访时表示，移动技术将逐渐成为接入网的一种，走向更高的频段，将会更有效地利用频率，提供宽频带多媒体业务，并且从电路型向分组型发展，而CDMA技术是第三代的主流技术。目前全球移动话音业务量有超过固定话音业务量的趋势。
当前，传统通信运营商正面临新的挑战。业务正从话音向数据/多媒体转变，从低速向高速转变，从固定速率向混合速率转变，从一致性向多样性、个性化转变。由于业务的变化，网络也必须随之变化：从封闭向开放转变、从电路向分组转变、从窄带向宽带转变。对此，中国移动将积极建好承载业务的网络，包括GPRS、3G、CMNet等，无线、核心网将向宽带、分组的方向演进。针对资源受限的无线网络，重点搞好无线网络规划、多媒体业务模式研究、不同QoS业务的控制等。
对于无线数据业务而言，网络只是一个平台，而业务应用则是多样化的，需要和第三方配合。总的说来，移动数据业务侧重于沟通，信息个性化、简洁，连接相对不稳定、时间短。
同时，我们应当看到，当前移动数据业务发展得还不如我们设想得那么快，其原因是多方面的。对于用户来说，不同终端支持不同业务，设置使用不方便，业务内容不吸引人；对于SP(服务提供商)来说，不能收到费用或收费不合理，API不规范；对于电信运营商来说，设备种类太多，对终端、用户、SP都难以管理，支撑系统不适应。因此，通信运营商的经营要从独立方式向合作方式转变，因为价值链中出现了ISP、ICP、ASP，运营商须和他们合作才能向用户提供最终的业务。
业务的多样性和个人化，使运营商必须高效快速地推出业务。中国移动正致力于建好业务平台和业务管理平台，利用各种网关、中间件，加强中间件标准化的工作，建立IDC，为ICP、ASP、ISP提供开发业务的良好环境。
