理解客户移动移动技术消费习惯随着年龄的变化关系对于移动技术提供方来讲显得十分重要。据IDC的最新研究,随着年龄的变化,客户的对于移动技术产品和服务的兴趣习惯、应用模式、支出习惯以及品牌嗜好有着一定的变化规律。

  IDC的客户聚类分析表明,刚成年的年轻人属于“快速跟风族”,他们受到工作环境和同事的影响最大。4个这样的人中有3个会用商用PDA,如惠普、康伯等品牌的。此后,随着年龄的增长,他们变得更加职业化,财务状况也变好,许多人结婚生子,这一部分人又构成了“技术族”。家庭因素对于“技术一族”的消费倾向有着重要的影响,娱乐类产品如家用视频游戏平台、手持游戏机和有线与卫星电视等等在这部分人相当普及。之后,这些人面临空巢家庭问题和退休问题,他们变成了净价值最高的“精英族”。这一层次的客户对于他们熟悉的品牌十分忠爱,不过在移动产品和其它技术产品与服务的支出会显得吝啬一点。

  IDC高级移动项目分析家Dana Thorat说:“对于技术类产品和服务来讲,了解消费者的生命周期很重要。这对于产品和服务的提供方接近客户市场很有效。”