故障缘于美国电信dns域名解析服务器的问题，新浪随即与美国方面交涉此事，但截至昨晚7时记者截稿时，故障仍未排除。
从昨天上午开始，许多新浪收费邮箱用户发现无法登录邮箱。新浪相关业务负责人表示，故障缘于美国电信dns域名解析服务器的问题，新浪随即与美国方面交涉此事，但截至昨晚7时记者截稿时，故障仍未排除。
新浪方面因此建议用户暂时通过outlook或者foxmail来收发邮件，其中新浪收件服务器地址为：202.108.35.190，发件服务器为：202.108.35.196，并选择smtp服务器进行身份验证后收发邮件。
