公益活动后留住的用户不多
北京“非典”疫情已过去了很长时间。曾在“非典”期间火爆一时的北京网校，“非典”后并没有如期实现注册用户的大幅度攀升。数据显示，目前北京网校的注册用户仍为12万，与以往的总量持平。
从某个角度说，短期肆虐北京的“非典”给网校提供了迅速发展的可能。4月下旬至6月底，北京几家知名网校的访问量首次达到了1亿人次，免费注册学生人数近百万人，其中，汇文网校主页的访问量突破了3000万人次，学生人数达到46万人，网站流量超过了以前的十倍。精华听课网高峰时的点击率达千万次。
“非典”期间的4月24日，北京市教委宣布全市中小学校开始停课，同时组织了几家网校开通了“课堂在线”，为停课在家的学生提供全天24小时的网络教学服务。
遗憾的是，北京网校没有固守这一培训市场。“非典”过后，大量用户迅速撤退，网校最终恢复到了“非典”前的状态。
谁卡住了北京网校的脖子
事实上，网络教育自身的优势很明显，如在学科知识上，网校资料比书本知识更加丰富充实；网校提供了与名师交流的各种机会；学生的疑难问题可以随时得到实时解答；网校引导学生注重学习方法的探索和学习习惯的养成；网校改变了计算机课上的枯燥感觉，在主动交流中增强了学生的信息能力。
但是，为什么网校没有趁势做大市场？
汇文网校校长丁京分析了三个主要原因，首先，“非典”期间，网络极大的流量造成网速过慢，使一些免费用户反而对网络教育误解：原来网上学习这样不容易；其次，网校市场本来良莠不齐，部分学生在非典期间选择的网校并不是品牌网校，反而增添了对网校整体的不信任感；最后，很多家长对网络教育及网络技术了解太少，当初只是把选择网校作为权宜之计。
调查显示，北京家庭拥有电脑的绝对数量占我国全部家用电脑购买量的9.1%，城市家用电脑量超过400万台。在教育文化背景深厚、培训市场活跃的北京，究竟谁卡住了网校的脖子？
四中网校校长黄向伟分析，网校主要被尚未形成的网络教育大市场卡住了脖子。许多家长不了解网校教学，对陌生的网络有抵触情绪，甚至把上网学习和接触网上不良信息等同起来。从网校自身来说，真正懂教育又懂网络的教师还太少，网络教学的潜在优势还远未发挥出来；有的学生在网上学习效率低，不善于借助网络教学弥补自己的不足。
“相对于网校整体发展来说，网校之间的竞争还摆不上台面。我们的当务之急是共同培育这个市场。”101网校校长黄勇说。网校可谓“一损俱损，一荣俱荣”，一旦某网校的黑幕被曝光，对整个网校都影响极大。
网校暑期加紧市场培育
上周六，汇文网校物理高级教师余朝龙举办了一次“中学物理学习方法”讲座，200名听众全是网校学员。“见到老师的感觉真好。”中学生陈静说。101网校、四中网校、精华听课网等都在暑期举办了讲座，主讲网上学习方法，为学生答疑。
免费讲座旨在稳住在册生源，吸引新的生源。为突围市场，一些网校针对非典的特殊情况，为小六升初一和初三升高一的学生开设了网上衔接班，为其他年级学生准备了有针对性的网上复习和预习课程。有的网校还增加了成人高考辅导、国际教育、留学咨询、短信课堂、特色商城等栏目。
精华听课网在网校的基础上突破，升级为“精华学堂”，该学堂独创了“第三次学习”理论，将传统学校讲授作为第一次学习，学生自主复习为第二次学习，在精华学堂“第三次学习”阶段，学生将获得学习方法的指导和课程资料，老师将帮助学生梳理知识点及重点难点，制定个性化学习方案，指导学生编织各学科体系、框架，建立知识网络。
出击全国市场，也使北京网校拓宽了生存空间。目前，四中等网校在外地建立了数百个代理点。尤其值得注意的是，渴望学习中国文化(尤其是汉语)的海外华人看好了北京网校培训市场，多家网校当前都有少部分海外学员。
市教委科研处处长孙善学说，目前网校审批正处于停顿状态，正进一步规范。今后，所有教育机构都可以建一个非经营性网站，作为面授的正常补充，“不能几个人拿一台电脑就能办网校。”这样，网校须更加精心提升质量，促进整体的发展。
