作者：张九陆
移动增值业务常借其他传媒的东风，继“手机电视”、“手机报纸”之后，如今电影圈也出现了移动通信的身影。
武侠大片《七剑》已在全国公映，其中的“手机版《七剑》官方网站”可谓开中国电影市场推广之先，其“新”在于中国移动通信首度参与到电影推广中，耗费人力财力自不必说，还为登陆“手机版《七剑》官方网站”的手机用户免除信息费。
这一系列举措难免引起坊间的关注和猜测。
对于中国移动通信而言，这些举动的深意肯定不仅仅是为了《七剑》所提供独家电影片断和独家电影原声音乐，更不会是为了首映式上的若干入场券。
中国移动增值业务部一位人士告诉记者，中国移动在暑期档与《七剑》一起亮出的这把“剑”所指向的不是电影江湖，而是挥向电信增值业务市场。至于这把“剑”想要在竞争同样激烈的电信增值业务市场崭获何物？“无外乎眼球和体验！”该人士一语道破天机。
“眼球经济”一词近年来颇为走俏，其原因在于知识经济时代的信息产品极度丰富和高度同质。面对如此丰富和相似的信息产品，消费者的眼球停留何处？第一是停留在消费者正在寻找的信息产品身上，此为满足既有需求；第二是停留在消费者潜意识里需要的信息产品身上，此为满足潜在需求。在产品丰富和相似的电信增值服务市场，要想吸引用户的眼球，开发不可复制的电信增值服务内容、发掘和满足潜在需求是成为高手的必备素质。中国移动通信此次推出的“手机看《七剑》”首先在内容上独一无二，在以内容为王的信息互联时代，排他性的内容就是吸引眼球的第一法宝。然而，吸引眼球之后能否促使消费者购买和使用信息，就取决于所提供的“内容”是不是能满足消费者的需求了。在这一点上，中国移动通信把眼光投向了武侠迷和电影迷这两大消费群体，并且借用电影《七剑》的契机让消费者用手机享受了一次武侠大片的盛宴。
任何新技术带来的新产品都会面临同样的瓶颈，瓶颈的名字就叫体验。据业内人士分析，中国移动通信意欲通过“手机看《七剑》”获得的体验，其实是想通过有吸引力的增值业务内容和形式积累手机用户对于移动增值业务的经验。中国移动通信的M0手机上网在推出的几年里取得非常辉煌的业绩，但其普及率仍然无法与短信等增值业务相媲美，MO手机上网仍需不断地去突破体验瓶颈。而最好的办法就是通过有足够吸引力的业务内容和资费吸引消费者进行体验，只有体验者才可能成为新技术的使用者。在此次推出的“手机看《七剑》”中，中国移动通信不仅独家发布诸多信息和音/视频，更是在业务设计上首度将视频和图文结合在一起，将“手机看《七剑》”打造成了真正意义上的多媒体。同时还加上免收信息费和赠送对于武侠迷来说非常有价值的奖品这两大砝码，可见其对吸引消费体验煞费苦心。
手机同挥“剑”，移动运营商能否在另一个江湖有所作为？
一切答案，都由市场的上帝—消费者来回答。
