在群雄纷争的电信市场，北京市电信公司通过准确的市场定位；稳定高效的网络基础；高效化、个性化的服务；全力提升客户价值，与客户共赢的经营理念，以及良好的业务发展赢得了国内、国际的一致好评。没有传统企业设备及网络结构的弊端，没有传统国企所固有的管理惯性和负担，北京市电信公司在努力发挥这一优势的同时，为了全面提升客户价值，在精心打造宽带智能光网络的基础上，适时推出了一系列新业务，满足用户日益增长的电信需求，使用户通过稳定高效的网络达到价值的提升。
网络基础稳定高效
为满足用户需求,北京市电信公司迅速在北京地区建设了高起点、高标准、高质量的新一代宽带智能光网络，提供端到端全光智能网络的连接,满足政府、企业等客户的宽带化、可管理、可扩展、可增值的电信产品需求。
宽带智能光网络所采用的设备选型新，且制式统一，升速简单，只需一个简单的指令便可完成，减少中间环节，能够快速提供服务，使用户的网络升速快。网络整体结构简洁高效，用户接入转接次数大大减少，有效地降低了网络故障率，保证了网络稳定性，从而从根本上减少了用户因网络运行质量带来的损失。
不仅如此，北京市电信公司还采用独有的光虚拟专网 (OVPN)技术，提供客户端网管终端系统，实现大客户、重要客户等高值客户对自身业务电路的性能监控和电路灵活调配，及时监控，及时告警，使用户用的放心。
与此同时，北京市电信公司全面组建完整的BOSS系统，其国际领先的CRM系统、计费系统与OSS系统互有接口，可以为客户提供一点计费结算、一点业务受理、一点故障申告等FocOne一站通服务。
为了通过高质量的网络运维提升客户的价值，北京市电信公司网管系统是以客户服务为中心，为客户提供灵活、多样的高质量服务为根本目的而建设的系统。网管系统具有智能化的跨专业设备的告警关联技术，进行定期巡检，及时监控、发现网络故障，及时告警，达到快速判断故障原因，缩短故障修复历时的目的，减少客户因网络障碍造成的损失。维护人员能按照客户的重要程度和服务等级决定修复故障的优先级，使客户能够享受到等级化的服务；并且可以给客户提供SLA服务，在客户服务质量受到影响和SLA被损害之前对网络的异常做出反应，同时提供服务质量监视和趋势分析报告，使用户充分享受到个性化的可以定制的服务。
产品开发快速新颖
面对复杂的市场形势，在激烈的竞争中，北京市电信公司基于稳定、高效的宽带智能光网络，在北京市范围内为政府、企事业单位，商业楼宇、住宅小区等机构客户，提供包括市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务，满足了政府、企业等客户的宽带化、可管理、可扩展，可增值的电信产品需求。在此基础上，坚持业务创新，加快产品进入市场的步伐。
北京市电信公司与中国电信(美国)公司率先在市场上推出了北京-洛杉矶"游子情"新视通业务。新视通业务是一种以视觉为主、方便接入、易于获得、公众化、多媒体的视像通信新业务。它通过异地间语音、图像和数据等信息的实时交互传递，创造真实的现场感。它为北京、洛杉矶两地的亲朋好友，提供了面对面、心贴心的沟通、越洋团圆的便利。该业务的开通将异地通信带入全新的视觉领域，并拉开了北京市电信公司进入北京地区电信市场的序幕。
