永顺镇盐滩村185号的村民周淑玲，三月份就到电信部门报装电话，可直到现在电话也没装上，对此电信局表示将尽快解决，争取“十一”后让周淑玲家用上电话。
周淑玲的儿子去年考上了运河中学，由于上高中后生活比较紧张，学校经常会临时通知家长召开家长会，而她家既没有电话、也没有手机，而且离学校又较远，联系起来非常不方便。春节刚过，周淑玲来到电信局营厅进行报装电话业务。然而时间过去了两个多月，家里的电话却还没装上。
此后，周淑玲又多次找到电信局询问，而工作人员只是称：电话线太紧张，一时半会儿还装不上，只能等着。周淑玲说：“每次学校临时要召开家长会都找不到我，没有电话实在是不方便。后来，我又到电信局去问过，可咨询员还是说没线。”
昨日下午，记者采访到北京市电信局通州分局工作人员周建新，对于周淑玲家报装电话一事，周建新称这件事他清楚，其实电话一直没装上电信局也有自己的苦衷。
周建新说：“盐滩村属于城乡结合部，都是平房区，位置比较特殊，现在那边的居民家里装两、三部电话的特别多，电话线虽然多，但是新用户如果想安装电话，线必须从老用户家通过，周淑玲家是185号，位置比较靠后，如果想装上电话，线就必须通过别人家借过来。”最后周建新表示，他已经向周家人承诺，“十一”过后周家人就能用上电话了。
