大多数智能手机用户知道他们的手机存在着受到越来越多病毒攻击的危险，但他们仍然把敏感数据储存在他们的手机中。
据安全机构赛门铁克公司对300名美国成年人调查显示，在使用智能手机用户中，有73%的消费者知道病毒和其他攻击的目标都指向了手机。智能手机同时具有的收发电子邮件和互联网访问功能正在受到全球消费者的欢迎，2005年第一季度智能手机的发货量同比猛增了137%。智能手机的功能特别吸引那些从事商务工作的人，使得越来越多的流动作业员工都配备使用这一移动装置。
由于智能手机越来越多的在商务上使用，手机上储存的数据可能具有潜在的敏感性。赛门铁克公司在一项“实际关心”的问题调查中，有70%的被调查者回答说，他们非常关心病毒作者在他们的智能手机上偷窃或破坏储存的机密信息。
赛门铁克公司移动安全产品主管Matt Ekram 说：“由于智能手机正在取代低端设备，进一步使它的应用得到推广，运营商将继续推出能够向手机发送各种内容的新的服务。这将给怀恶意的电脑黑客和病毒作者提供了许多攻击的机会，我们仍然需要对广大用户进行教育，对他们的移动装置实行有效的保护”。
自从2004年7月Cabir蠕虫被发现后，许多其他的病毒把目标瞄准了智能手机。Cabir蠕虫攻击运行 Symbian操作系统手机。在骚扰互联网的同时，数字化缺陷也蔓延到了移动网络。近年来，手机反病毒软件制造商SimWorks公司报告称，有52个新的特洛伊木马程序隐藏在几个不同的游戏程序和易于使用的手机软件中，这些特洛伊木马程序只攻击那些运行Symbian操作系统的手机，而绝大多数智能手机都采用Symbian操作系统。
尽管存在这些威胁，但赛门铁克公司的调查显示，用户对他们的智能手机的应用并不担心，有64%的被调查
者回答说他们在手机上发送和阅读电子邮件；超过56%的人在手机上使用IM；46%的用户用手机对互联网进行访问。另外有41%的被调查者说，他们通过智能手机使用在线银行功能。
Ekram指出：“智能手机更加流行的应用将需要更多的安全，如此多的人使用智能手机处理日常工作使我们
感到惊讶，机密信息或在线银行的使用将是电脑黑客和病毒作者未来攻击的目标”。
