编者按：随着我国数据通信网络建设和数据通信业务蓬勃发展，以及ADSL技术日臻成熟，ADSL已被认为是目前解决“最后一公里”的最佳解决方案，并逐渐成为电信运营商积极推广的新业务和经济增长点。但在实际运行中，特别是在ADSL网络规模扩大之后，如何实现高效率、低成本的“运维”成为运营商面对的新课题，并直接影响到ADSL下一步的更大规模应用。
ADSL能够在众多宽带接入技术中脱颖而出，主要原因在于ADSL可以充分利用现有PSTN网络丰富的双绞线资源，无须对接入网线路进行全面升级就可以为用户提供宽带的数据业务。但随着ADSL用户数量的迅猛增加，数据业务流量呈指数上升趋势。为此，运营商一方面通过对网络进行扩容以满足不断增加的带宽需求，同时其运行设备和线路的管理和维护问题也日渐突出。 “运维”问题从何而来？
ADSL实现宽带数据接入的传输媒介是PSTN的铜双绞线，但是，作为长期发展起来的传统网络，PSTN网的双绞线在不同地区、不同时段的发展和建设情况各不相同，线路的腐蚀和老化程度、线路的连接质量也不尽一致，而这些因素将直接关系到实际线路端到端的信号衰耗、ADSL的传输距离和速率、线路上的串音噪声等，进而直接影响到ADSL的传输性能。
另外，根据一项对ADSL在使用中发生故障情况进行的统计可以看出，局端设备，包括局内线路、DSLAM设备、BRAS、认证服务器在内，发生的故障占总数的5%，从配线架到用户端的用户线路故障为20%，终端设备Modem故障为10%，而用户PC机的软件及其设置，包括PC机的操作系统、拨号软件、相关网络协议、网卡驱动程序以及用户名和密码的输入等发生的故障占总故障的60%。
随着ADSL业务量的增加以及用户故障申告的增多，原有人工配测方式的ADSL局端线路传输性能测试设备，已不能满足ADSL宽带网络维护管理的需求，如何在现有112系统资源的基础上开发新的管理维护工具，从而对整个ADSL宽带网络进行统一管理，实现集中申告受理、全网各层自动维护测试、快速准确地完成障碍的定位判断和修复，已成为进一步提高服务质量、发展ADSL业务亟待解决的问题。
此外，一般运营商在ADSL设备采购过程中，一般以多厂家采购为主，由于各种型号的DSLAM网管中心主要是面向各自的DSLAM设备管理，没有集中统一管理，各DSLAM网管的接口协议和数据内容不尽相同，其维护和管理的内容也有所不同，这也给运营商的网络管理增添了不少工作量。
为此，目前运营商面临的运维问题主要包括三个方面，其一，在开通ADSL业务前，如何对网络进行准确评估，包括网络设备运行情况诊断、用户线路传输质量预评估等；其二，开通ADSL业务后，如何对网络进行有效的维护和管理，包括网络设备、用户线路、用户终端设备的故障判断和定位；其三，如何实现不同DSLAM设备的统一网管，以提高网络管理效率。 如何突破ADSL的“运维”瓶颈
