本报记者报道 “双模卡是不是两张卡？”双模卡上市近一个月，记者发现很多联通用户都还不懂双模卡是什么东西。一位联通CDMA网的用户说：“为什么要换到G网去？”
“现在每天有几百个拨打10010联通客服热线的电话，咨询关于双模卡的问题”，一位联通工作人员告诉记者。据了解，目前咨询双模卡的用户中约一半属于集团客户。记者得悉，目前联通大客户集体办理双模卡是免费的。另外，如果预存1000元押金开通国际漫游业务，也可以免费获得一张和原来号码一样的双模卡。
一位个人用户对记者表示，“花100元买张双模卡倒是可以考虑，但我认为联通应该提供免费双模卡服务，作为联通给用户提供的一种增值服务，让客户感到联通的服务越来越周到、越来越好”，这位用户不赞成联通双模卡每月收10元服务费用的决定。
高先生原来用全球通136手机，一年半以前开始用CDMA手机，但因为业务多，一直给原来的136手机续交月租费来保留原来的号码。听说有了双模卡，他很高兴，“这样是不是就不用再交两份月租费了？”咨询了联通客服，他失望了，原来只有联通GSM网用户才可以在保留原号的情况下使用CDMA网络，移动GSM手机用户是无法做到的。
一位专业人士告诉记者，从2003年下半年开始，在美国和欧洲的很多国家，政府电信监管机构纷纷出台“换运营商而不必换号政策”，目的是有效促进运营商之间的竞争，用户可以选择最好的移动网络而不用更换号码，这样用户既能享受更好的网络服务也省去了换号的麻烦。“联通的双模卡只能在联通G网和C网间切换，吸引力就差了很多，”这位人士说，“其实技术上早就可以实现，关键是运营商之间的利益冲突问题。”
据了解，联通目前有8000万的GSM网的用户，CDMA网的用户只有GSM网的1/4。目前联通双模卡还只满足联通CDMA用户“不换号”地使用联通GSM网络，而尚未推出联通G网用户“不换号”地使用联通CDMA网络服务，联通一位工作人员称，估计会在5月底、6月初推出。
