ChinaByte11月4日消息:移动运营商为了增效对于商务团体的需求和这些用户带来的增长进行了重新定位。越来越多的公司用户与手机业务供应商签订了协议,直接为这些业务付费。公司用户付出了高价,作为回报,在得到所需的手机业务的同进,也得到公司内手机业务应用的良好管理与控制。
In-Stat/MDR的最新研究“公司决策层控制无线支出:公司购买手机业务”的目的是为了获得商务环境下手机业务的需求,研究从总体和大中小三种公司类型进行了研究。
研究发现:
大约有40%的公司为员工直接支付手机费。这一市场处于转型期,因为许多公司员工还得自付手机费然后再到公司报销。尽管由公司直接通过合同向运营商支付员工手机费是大势所趋,但是仍将有三分之一的手机费用是通过报销方式返还员工(三分之二由公司直接支付)。
大约有75%的调查回复者为他们的公司选择一家或多家手机业务提供商。
当选择手机业务提供商,各级别员工都可以发表意见,这表明手机运营商在进行市场运作时需要照顾到方方面面。公司大小的不同,对选择运营商起决定作用的员工类型也有所不同。不过不管什么样的公司,财务人员对决策的影响力最大。
AT&T 无线公司目前是商务市场的份额最大的运营商,相对而言,更多调查回复者将该公司作为首选和第一备选。
所有回复者对现有手机业务总体上满意率很低,有15%的回复者打算换用其它运营商的手机业务,这对手机运营商吸引新顾客是一个机会。号码可移植性规则对于市场重新组合起到很大作用,特别对于小公司市场来讲更是如此。
公司决策层在选用手机运营商时主要考虑以下因素:网络覆盖情况、服务质量和价格。
中小公司的回复者对于手机与固话捆绑业务很感兴趣,他们非常乐意采用同一家运营商的移动与固定电话服务。(完)




