新华网北京8月11日电 正值汇聚近6000名中外专家的第28届国际心理学大会在京召开之际，一条名为“心里话”的心理专家电话热线正式开通，“上班族的生活压力和身体健康”成为数百个电话来访者重点讨论的话题。

　　这只是中国近4000个心理咨询热线和网上咨询专栏的一例。正如大会秘书长、中国心理学会理事长张侃博士所说：电视、电话、因特网等信息化技术手段的运用，已成为中国大众解决心理问题的有效辅助手段。”

　　香港城市大学心理学博士邱晓东说，诞生于1879年的心理学以人的情绪和行为模式为研究对象，专家通过心理咨询可对人的认知情绪和人格状态进行调整，因而心理学是一门“最深入人心”、“给人带来快乐”的科学。

　　近年来，都市生活节奏的加快、转型社会的变革、就业与竞争的压力、东西方文化的冲撞，不断地挑战中国人的心理承受力。世界卫生组织的数据显示，在中国，约有3900万人患有不同程度的抑郁症，平均每100人中至少有3人需要接受心理咨询和治疗。精神心理疾患已超过心血管病，居各种病症的发病率之冠。

　　然而，“心理学”与“心理咨询”对很多中国人来说仍是既陌生又神秘的词汇。就在本届心理学大会的会场，记者了解到，无论是40岁的宾馆清洁员何凤亮，还是22岁的大学生常昕，在遭遇忧虑和烦恼时，都不约而同地选择“把所有问题都自己扛”，而不是向心理专家求助。

　　学者们认为，缺乏对心理学的了解、担心被旁人误解为“精神病患者”、咨询收费较高以及心理专家与心理机构的短缺等，是造成中国公众对心理咨询望而却步的原因。

　　“心里话”热线负责人王淳说，每个人都可能遭遇心理症结，而专家的点拨可使心理危机得以及时化解。在信息技术飞速发展的今天，人们只要打开电视，拿起电话或手机，就能得到便捷、低成本的心理服务。

　　统计显示，截至2004年5月底，中国内地固定电话用户已达2.9亿户，而手机用户则突破了3亿。截至6月30日，中国上网用户总数达到8700万，其中，宽带互联网用户数量增长到3110万。

　　创建于1999年的华夏心理网是一家以心理咨询师培训和心理健康知识推广为主题的网站。网站董事长苏晓明介绍，近一年半来，通过华夏网报名参加心理咨询师培训的人数已达2万人，网站日均浏览量超过2000人次。

　　同时，专家们也强调，现代通信技术并不能完全代替面对面的心理咨询。北京林业大学心理系主任朱建军博士说：“心理咨询也需要‘望闻问切’。”(完)