2003年7月11日，由微软和上海市政府共同投资成立的上海微创软件有限公司迎来了自己的1岁生日。过去的一年里，微创从一个刚刚起步的婴儿逐渐成长、成熟，其间得到了社会各方面热情的关注和支持，一年后的今天，微创交上了一份出色的成绩单。目前公司已顺利建设、培养起了一支本地化的专业人才队伍，公司规模扩展至200多人；在业务模式上，制定了明确的方向，顺利铺设了五条业务线--软件技术支持、自主软件研发、技术咨询与解决方案、IT培训以及软件销售，并取得了不俗的业绩--创业半年公司就已实现盈利，运营第一年销售额达到1亿元人民币。
上海微创软件有限公司总裁兼CEO唐骏先生表示，微创基础好、起点高，有着良好的条件把她做大，只有把公司做大才有机会和实力参与到国际竞争中去。开业一周年，销售额达到1亿元，实现了第一年的目标，这也是参与国内竞争中的第一步，如果要积极参与国际竞争、实现五年内上市，今后的路还很长，还须要依靠这个年轻优秀的团队来打拼微创的未来。希望明年的销售额是1.5个亿。
公司成立时，最初的愿望就是能打造中国软件企业的典范，创建新型综合型的企业模式，主要是体现在文化、管理、规模、业务模式上能够给中国的软件企业树立一个好的榜样。经过一年，微创“软件航母”已经初具规模，五条业务线全面出击；“西点军校”式的全套培训和实际业务的磨炼将一批缺乏实际工作经验但极富潜力和激情的应届毕业生锻炼成为了能充分胜任岗位的职业人，使他们能够充分体现出“激情正直、竞争向上、职业敬业、创新完美”的企业文化，在微创的五条业务线上发挥着他们的才智；微创在公司的管理上一开始就遵循和借鉴了国际先进的管理模式，将微软成熟的管理经验与国内软件企业的实际完美地结合了起来。
在这一年里，微创公司获得了微软授予面向全球Windows和Office客户的软件支持外包服务和中国区域的所有微软软件的客户服务工作，微创软件技术支持事业部总经理徐欣表示，软件服务外包在中国才是刚刚起步，软件服务外包对于中国企业来说是机遇和挑战并存。面对微软对第三方外包商在质量、管理上的严格要求，微创仅用3个月的时间便达到了印度软件公司用6到8个月才能达到的服务水平，客户满意度也达到了前所未有的最高水平。一年来，微创在软件服务外包方面所做出的成绩，以及微创所拥有的强大的技术人才力量，得到微软全球寻觅合作伙伴的观察员的认可，他们在视察了微创的软件技术支持工作后由衷表示，他们的足迹遍及世界，只有中国让他们感觉到“在软件人才方面颇具优势”。随着印度IT公司进入国内市场，将会带动起国内软件服务外包业的发展，微创目前正在申请并即将（预期年内）通过的严苛的COPC（Customer Operations Performance Center）国际认证，就是为了实现和证明微创的软件外包服务切实符合国际性流程管理的规范化和标准化，从而积极参与到软件服务外包的国际竞争中去。在当前全国仅有15人是注册COPC认证协调员的情况下，上海共有的4人都在微创。微创的软件技术支持服务团队，在一年中得到了微软公司和微软客户的认可，其客户满意度始终保持良好反馈，这离不开微创自身的努力以及政府的支持和微软的帮助。放眼未来，微创还将凭借技术和人才的实力开展软件服务外包业务的海外拓展，将微创的品牌推向国际市场。
微创自主开发的系列商用软件产品也已取得阶段性成果，其中，专门用来管理软件开发中所产生的缺陷的拳头产品微创BMS软件开发管理平台发展势头尤为喜人。自去年9月推出后，微创BMS这套基于微软软件开发流程、对软件开发流程进行管理的软件产品不仅得到了程序开发专业媒体及专业人士的全面认可，更是跨出大步迈向金融、航空、工厂等行业。目前，已采用微创BMS的有富士施乐（中国）软件开发中心、英特尔（中国）有限公司、中国网通、雅芳（中国）有限公司、全美测评软件系统有限公司、海南航空公司、中国国际金融有限公司、上海外高桥保税区港务公司等几十余家企业，他们都从微创BMS的运用过程中，解决了一系列如测试管理、文档管理、信息共享等软件开发管理过程中常见的棘手问题。微创软件研发事业部总监蔡锫表示，随着管理软件逐渐成熟，我们的目标市场和客户将会针对会计、拍卖、金融、保险、通信、证券等行业，我们期望成为专业行业的领头羊，一年中，微创的自主开发的系列软件产品已得到市场与客户的认可，在此基础上，微创还将进一步丰富自主商用软件系列产品，预计年内还将推出软件测试管理软件、软件需求管理软件等系列软件开发管理产品等。
微创还协助政府实施高效管理的电子政务平台、配合国家教委大力发展教育信息化战略的电子教育信息化平台以及帮助行业实施行业信息化的解决方案。微创技术咨询部相关负责人表示，目前软件市场竞争激烈，客户群也逐渐成熟，微创要抢占市场必须符合企业客户自身需求，需要用量材制衣的方式争取客户，这样企业才会觉得投入资金进行企业软件改善是有价值的。微创在过去的一年里，协助上海国际拍卖有限公司成功实施了上海市机动车辆牌照网上拍卖系统以及后台客户信息资源管理，改变了传统拍卖的形式，同时也方便了拍卖公司充分、有效得管理好自己的客户，而后在突发其来的“非典”时期，网上拍卖系统在危机中发挥成效，令本可能取消的拍卖活动通过网络按期执行，实现了良好的社会效应。在电子政务领域，微创在全国十几个著名系统集成商参与的常州市电子政务方案评标中一举夺魁，目前还正在积极参与江浙沪其他城市和区政府的电子政务建设；在教育城域网建设、报社采编系统建设以及质量技术监督局信息化建设等领域，微创也都坚持以行业背景为主，符合客户需求为准则，从而获得了用户的肯定，为开创更多客户打下了扎实的基础。
正如微创副总裁兼首席运营官王晔所说：“微创软件是一艘航空母舰，这并不单单意味着公司人数多，而是在经营内容上，涵盖了软件企业从生产资料也就是软件研发，到市场销售，到技术咨询，到最后的售后支持服务以及IT培训的一系列环节。另外，从管理、人才和文化上，又有一个高起点、高标准来严苛要求。因为有着良好的先天条件，使我们一起步就可以按照大的公司的起点来要求自己。如果我们要赶超国际软件企业，不须要从一个小木船开始做起，而是可以直接以‘航空母舰’的实力积极参与到广泛的竞争中去。”（完）
