用全球化及其不满(Globalization and it's Discontents)这几个字做标题有点心惊胆颤，2001年的诺贝尔经济学奖获得者斯蒂格利茨在2002年写下这本最具争议的出版物，被我借用在电信业实在是暴殄天物。斯蒂格利茨认为，全球化既是一个机会也是一种挑战。当各个国家形成其自己的经济政策并且利用其比较优势时，全球化可以是收入显著增长的基础。但是，很多情况下，全球化为发展中国家带来了灾难。
如果把全球化的浪潮放在电信领域之中，我想说的是，电信领域的全球化技术——IP是个前无古人的破坏者，它正在不紧不慢地破坏着电信业原有的一切规则。借助IP技术，新兴的电信公司可以轻易地实现其全球化经营的战略部署，就好比本刊上期所提到的一家虚拟电信运营商Virtela，2000年才成立，到2004年，其业务可以遍及190多个国家，但自己却没有建设任何一条网络。而作为《财富》500强之一的中国电信，其欧洲办事处在去年9月刚刚在英国伦敦成立。
为什么Virtela可以轻易地做到全球化经营？从技术的角度上来看，它所采用的全部是基于IP的服务，从而轻而易举地绕过了很多壁垒，不需要自己建设网络，租用其他运营商辛辛苦苦建设的网络就可以顺利提供很多服务。为什么如此举重若轻？从电信网本身来看，建网的成本高昂，很多大型运营商多年前的建网成本都因为不能收回而破产。但是，由于IP技术的出现，在现有网络上提供服务的边际成本却很低，也就是说，只要投入相比建网而言很少的钱就可以开通某些服务。而且，随着P2P等新技术的出现，新兴的服务商可以轻而易举地实现老牌电信运营商想都不敢想的跨国电信服务。当然，这样的新兴服务商，类似于Virtela，主要诞生在美国。
随着网络本身的扩张，以及中国市场的开放，这些新型电信服务商迟早要把其全球化的脚步迈到中国，而国内的运营商则因为诸多原因，在IP技术带来全球化的浪潮中再次失去了和发达国家的比较优势而落后了。从这个意义上讲，电信服务一样拷贝了斯蒂格利茨所指出的那种发展中国家的不满(Discontents)。
那么导致国内运营商失去比较优势的原因主要有哪些呢？历史、管理、技术、人才……
先说人才，中国电信的美国办事机构在2002年就已经开张了，Frost&Sullivan公司的中国区总经理王煜全说的好，国内企业在国际化的发展过程中，总是不能摆托以前的思维束缚。比如，一些电信设备制造商在其他国家开始办事处，一般都是把国内的员工调到国外去，而不是在当地寻找人才，原因只是考虑到成本问题。如果看看国内的外企，外国面孔肯定是少数。国内的运营商向外发展也同样有这样的问题。
其次就是管理和技术问题，各种电信服务都离不开高效率运维系统的支撑，欧美都有着多年的电信运营历史，其中的底蕴我们目前还不能相比。记者曾经注意到一个很特别的例子，目前在电信网上运行的很多网络管理软件，追寻源头的话，其研发中心都是在欧洲。而全球最大的虚拟电信运营商也正是法国电信旗下的Equant。
其他就是历史原因和一些政策监管上的问题，在这里就不一一论述。
那么我们的运营商有没有办法在VoIP浪潮席卷全球的时候，在中国电信市场还没有完全放开的时候，挖掘自己的比较优势，不要被“VoIP全球化”而过度冲击呢？我想，答案可能有点悲观。
