作者：张九陆

　　在北京一家网站工作的秦天忽然收到了一则短信：“‘演’急手要快！手机上网本年度最火热抢票！”，奇怪的是里面不仅发件人是“未经确认的发件人”，而且在内容中，居然出现了超链接。起初，他还以为遇到了病毒，非常紧张。后来向同事咨询了一下，得知这是WapPush，同事告诉他，简单来说WapPush就是通过短信系统的渠道向客户端手机发送WML页面。

　　秦天马上想到，利用这种方式在智能手机上做广告，会取得事半功倍的效果。

　　“PUSH的作用还不仅仅是为网站打广告”，Frost&Sullivan(中国)公司总经理王煜全认为：“PUSH实际上是一种业务传播方法，与内容无关，各种业务都可以在其上承载，它今后的发展前景非常广阔。”

　　PUSH变被动为主动

　　与传统的增值业务不同，PUSH是由服务提供商一端主动选择客户的业务推广方式。

　　PUSH技术应用移动增值业务之前，手机用户都是采用PULL(浏览)方式来获取他们所需要的移动数据内容。然而对于那些信息更新速度快、信息产生频度高而且用户需求相对较为稳定的移动数据内容而言，再采用PULL方式无论对于用户还是内容提供商来说，都过于烦琐和浪费资源。而采用PUSH，可以方便地实现相关内容的及时传送和用户的快捷获取。北京邮电大学经济管理学院专家李兴刚认为，对于手机用户而言，通过PUSH，他们可以订购他们所感兴趣的内容，也可以收到那些直接由内容提供商“推送”下来的有价值的消息，从而进一步养成移动数据消费习惯。同时对于内容提供商或公司而言，他们可以把那些重要的或用户感兴趣的信息第一时间就推送给用户，从最大程度上避免了由于时间过长而导致无效信息的产生。例如对于股民来说，通过PUSH技术，那些实时变化的股票信息可以实时地传送到移动用户的终端上，并被用户及时浏览。

　　王煜全告诉记者，PUSH技术使业务具有简单性、易用性、可下载性三方面优点。另据知情人士介绍，近来颇为火爆的“超级女声”的短信中就使用了PUSH功能。湖南卫视参与“超级女声”节目制作的易进告诉媒体，“超级女声”所实行的是“单条定制”的短信投票方式，即短信收入来源主要是通过给观众主动下发有关“超级女声”以及卫视节目信息来收取。以移动用户为例，首先花费1元定制短信，成为湖南卫视的会员，收到回复后可以投票，然后所投的15票都是免费的，但享受其他资讯服务是收费的。

　　运营商的“摇钱树”？

　　对于运营商来说，PUSH会带来新的商机。

　　近年来，为了弱化ARPU值下降对运营商的影响，电信运营商逐渐把目光转移到增值业务上来。随着中国移动的“移动梦网”和中国联通的“联通无限”品牌的推出，移动增值业务市场上也出现了激烈争夺。作为移动增值业务的用户来说，正面临着大量的信息选择。手机用户可以浏览新闻等所需要的移动数据内容，但这种信息选择的方式原本是源于Internet的信息选择模式。手机用户面对的是一个小的屏幕，信息选择的灵活性远不如互联网用户。把特定的信息送达特定的目标用户，正成为运营商和CP共同的追求的目标。PUSH技术可以改变信息选择的模式，把恰当的信息主动推到恰当的用户面前，因此，PUSH应用正给移动增值业务带来新的机会。

　　据中国移动有关人士介绍，现在中国移动已经引进了符合WAP2.0的push网关，可以支持http推送push了，以后的很多应用会靠它来推广。实际上，现在的许多彩信实际上也是WAPpush的一种，它是WAP2.0所特别增强的技术，主要是用来结束服务端只能对用户被动响应的服务模式。

　　但是，王煜全认为：“现在运营商对PUSH的重视力度还是不够大。”

　　实际上，将PUSH技术应用于移动增值业务中可以产生许多新的移动增值业务形式。这包括在移动中收发电子邮件，随时获得股价的涨跌信息、天气预报、及时的新闻报道、位置相关服务等等。所有这些服务的共同特点在于用户对信息的即时性要求比较高，用户希望能够通过手机等移动终端随时随地得到服务，PUSH技术在这方面大有用武之地。

　　需要支撑系统配合

　　但是也有用户对PUSH的大规模应用表示担忧，一位手机用户对记者说：“我担心PUSH这种方式对用户不友好，不断推送垃圾信息，会令人反感。”

　　王煜全不同意这种观点，他认为：“用了PUSH，反而可能会减少短信骚扰，因为它是定制的，不下载就不会收费。”采用PUSH技术，向用户发出的数据由服务器发起。现在的移动运营商都增加了消除垃圾信息的功能，只要用户没有定制业务，服务器是不会随便向用户发送垃圾广告或信息的。

　　同时，有关专家认为，为了排除某些个人的恶意行为。对于PUSH的应用也应该未雨绸缪，加强管理。

　　首先是要解决SP多媒体短消息业务的PUSH分流问题。由于各SP业务PUSH都是自发管理，很有可能碰巧在某个时间段各SP集中PUSH业务，而另外一些时间段没有PUSH量。在目前应用PUSH的SP不多的情况下，运营商可以根据业务下发的时间分布，和SP进行沟通，对各家公司PUSH进行合理分流，实现运营商和SP双赢。

　　另一方面，运营商也需要区别点播业务和PUSH业务下发优先级，且对不同地区用户设置不同的下发有效时间、不同的下发处理方式。对于PUSH业务下发，还可以在地点上下工夫。由于很多用户是处于运动之中的，今后服务器一端可以设置成当用户在业务高发地区比如商业中心时，对于实时性不高的PUSH业务，可以延缓下发；待用户移动在业务低发地区，网络资源比较丰富时，再行下发。现在对于业务高发地区用户和业务低发地区用户采取相同的下发有效时间，从逻辑上不利于网络资源利用。

　　总而言之，由于PUSH是由服务器主动的一种方式，所以它必须建立在明确的客户分析和细化通信资源管理的基础上，这就对运营商的支撑系统提出了更高的要求。