138××××4568问:“我想把订制的××新闻退了，请问怎么退?”136××××2794问:“我去年订制了××的VIP会员服务，每月要交10元的会员费，今年我不想用了，要怎么退呀?”我们发现短信往往是订时容易退时难，只要接受了收费短信服务，想退订时却发现不是未告知退订方式，就是虽然按要求发送了退订短信，却仍被收费。遇上这类问题的读者还挺多，今天我们就把这类问题的解决办法告诉大家。
第一，对于向运营商订制的包月短信，有如下退订办法:
1.可直接打所属运营商的客服退订。移动用户可于次日起用手机免费拨打移动(1860/13800100118)进行退订，中国联通用户可即时免费拨打(10010/10109696)客服进行查询并完成退订。
2.直接发送短信给服务提供商——无论是移动、联通，只要你有SP的服务代码，你就可以发送要求退订的信息到该号申请退订。
3.72小时内发送短信给运营商。移动用户通过发送短信“QX+订制信息所属网站的短信业务代码(网站回复短信的号码)”到186201或SP服务代码可退订单项业务;发送短信0000到SP服务代码，可一次性退订已订制的这一SP所有业务;发送短信00000到186201，可一次性退订已订制的所有移动梦网短信业务。联通方面称联通用户可发送短信0000到SP服务代码，有个别SP的代码可能无法直接取消，可直接用本机拨打客服10010即可。
第二，对于在网上订制的短信，可以直接拨打网站客服的电话，再按客服告知的短信退订号退订即可。
第三，如果发现按照SP所提示的短信退订方法退不了，就可拨打投诉电话:66412310。
