作者:信息产业部电信研究院企业管理研究所 杨子真
尽管话音业务的市场份额一直在下降，但它仍然是通信收入的主要来源，并且在十一五期间，它还将占据运营商收入的主要份额。因此，可以预期话音通信市场是运营商的兵家必争之地。移动通信天生随时随地的通话的特点受到消费者的喜爱。随着移动通信资费逼近固话，固定电话低价的优势就将随之消逝。
从一些粗略的数字我们可见端倪。2003年固定市话与移动市话计费通话分钟数是6:4到2005年中这一数字调整为3:7，而且更严重的是固定市话通话分钟数呈现了下降趋势。这与我们对用户在拨打电话时的消费行为的市场调查相吻合。于是固定运营商调整资费稳定固定话音市场是必然的。另外，这其中深层次的含义还不只在于此。
如果按照预期，固定运营商将在不久获得移动牌照，同时移动运营商获取固定电话牌照。那么，无论是对固定运营商还是移动运营商来讲，固定和移动话音市场就将合二为一。两大阵营的运营商将在两个市场同时展开争夺。移动话音市场上，采用低资费是当然的进入策略，价格战难以避免。但如此一来，对固定运营商的威胁是，伴随移动电话的降价，将会加大对固定的替代。这样既打对手又打自己的策略是固网运营商无法承受的。所以在开战之前固网运营商的准备就是要稳定自己的后方-固话市场，最好的办法就是包月制。反过来在固定电话市场，移动运营商可以进入，抢夺固定运营商的市场份额。但也免不了赠送话机和降低资费，有可能是挣了收入，赔了利润。
如此看来，伴随着移动和固定通信两大市场的政策壁垒的消除，话音市场的竞争主体将重新按照实力调整坐次，话音业务市场重新洗牌再所难免。从实力上分析，目前固网运营商的总体资源占有更加富有和强大，在移动领域的弱势只需在未来2-3年里弥补起来。移动运营商未来的发展不容乐观。因此，从一开始，移动运营商就需要利用目前优质的网络质量和良好的服务品牌的优势，力保市场份额。而固网运营商也需要移动通信拉动其收入的增长。如果两大阵营的运营商不能就市场份额达成共识，剩下的就只有价格战了。因此，移动通信市场的资费也面临大幅下降，有可能出台极低资费但大分钟数的资费套餐，甚至包月。
综上所述，适度竞争可以促使运营商提高效率，降低资费，开发新业务，使更多消费者享受通信服务，使消费者获益。但恶性竞争却是对行业有损害的。防止恶性竞争需要政府，竞争主体各方共同努力，方能实现。
