探访诺基亚芬兰总部,揭示诺基亚转型的背后:从一家“手机”公司,如何转变为一家“互联网”公司,屡次转型的诺基亚是否在进行新一轮冒险?

  2006年12月的芬兰,已进入极夜状态,阳光照射的时间只有短短几小时,大街上人烟稀少,人们步履缓慢。但是,在位于芬兰首都赫尔辛基附近一个叫Espoo的地方,诺基亚总部却是一幅截然不同的景象。这栋玻璃大楼里面,灯火通明,大多数人都是一幅行色匆匆的样子。

  2005年营业额为341.91亿欧元的诺基亚,全球有67000多名员工,其中有1/3都集中在芬兰。对诺基亚人而言,即使身处极夜,来自移动通信市场激烈的竞争,仍让人夜不能寐。

  在慢腾腾的芬兰,诺基亚如何让自己“速度”起来?诺基亚负责全球资讯的副总裁苏敏芬(Arija Suominen)在接受《数字商业时代》采访时表示,“诺基亚很讲究速度,很愿意冒险,并尝试失败。”

  事实上,诺基亚正在进行新一轮冒险,在诺基亚总部,诺基亚经理人最频繁讲的一个词汇是互联网。这不是应景,而是战略转型,诺基亚新任CEO康培凯在“Nokia World 2006”上曾明确表示,“诺基亚渴望站在这一新时代的前沿,并成为真正融合互联网和移动性的公司”。

  诺基亚试图使自己从一家“手机”公司转向一家“互联网公司”。在过去,诺基亚曾经进行过几次大的战略转型:木材—橡胶—电缆—移动电话。现在,诺基亚新的转型之战刚刚开幕。

  诺基亚大转身

  诺基亚的未来在哪儿?

  虽然全球有8亿人每天使用诺基亚手机,但是,像很多IT巨人一样,诺基亚也面临增长的瓶颈,在20世纪90年代,诺基亚股票最高涨幅达17.5倍,但从2001年至今的近5年,诺基亚股票跌了10%。虽然诺基亚手机拥有全球最高市场占有率,但一些调查数据显示,诺基亚的平均售价93美元,落后于摩托罗拉的130美元和索尼爱立信的184美元。

  诺基亚负责公司战略的副总裁盛亚柯(Jarkko Sairanen)表示,未来,诺基亚要成为一家体验型的互联网公司,致力于让用户通过各种丰富的体验,切身感受移动互联的便利和乐趣。

  盛亚柯说,“20亿人已经实现互联,下一个40亿代表着巨大的潜力。”

  诺基亚预测,2006年年底,全球移动电话用户数将达27亿,2007年将达到里程碑式的30亿,并于2010年达到40亿。中国市场更呈高速发展态势,目前移动电话渗透率已高达33.9%,总数为4.43亿,远超1.23亿互联网用户。

  诺基亚一位专门研究细分市场的高级经理透露,为了把握未来,诺基亚通过分析100亿个数据、77000个消费者,把自己的主要客户分为四个象限:Achieve(至诚)、Connect(乐享)、Live(至上)、Explore(发现),手机业务主要集中在Live和Connect象限上。

  在这样的背景下,诺基亚确定了自己的五项商业战略:提供广受欢迎的终端产品、开拓面向消费者的互联网业务、提供企业解决方案、构建网络业务的规模优势、拓展专业服务。

  在盛亚柯看来,诺基亚的战略就是倾听用户需求,为未来而创新,同时孤注一掷地投资研发。

  盛亚柯说,“诺基亚将成为一家互联网公司。”