ChinaByte特约记者兰州报道:
最近几天,甘肃联通的用户陆续接到联通1001客户中心的电话,大意是:联通新开展了一项业务,不论用户在不在服务区、或是否开机,只要开通这项业务,给用户打来的电话都可以通过此业务,在用户开机后马上通知到。此业务可免费使用1个月,1个月后开始收费,每月5元,如果用户同意,联通马上就能开通。
接下来,同意的用户就收到1001客户中心发来的短信息,意思是说联通给你一个虚拟的传呼号,你可以将此号码告诉你的朋友,使用这种服务了。明眼人一看就明白,这是联通早几年就开通的"两网通"业务。于是,一部分用户就打电话到1001要求取消这种服务,可得到的答复是要带本人身份证到联通营业大厅去办理,当你到联通去取消该业务时,工作人员却告知,此业务要等下个月才能取消。
电信增值业务电话直销还比较少见,但拿着所有客户资料强行推销本来就有强人所难之嫌,开通时一句话就能办好,退起来却困难重重,这种做法是不是欠妥?再说,电信收费业务不让用户填申请单,这在全国恐怕也是少见吧。




