编者按:新年伊始,中移动就有重大动作:第一次以产业链主导的身份,对多家中外手机厂商的彩信手机进行评测,并提出了指导性的标准。此举无疑显示了中移动建设下游产业链的决心,对于终端厂商来说,这是一个新的挑战,同时也是一个新的机遇。我们请ChinaByte的作者来讨论一下运营商与终端厂商如何在新业务出现的时候能协调关系,共同发展。
终端厂商如何与运营商在互动中求发展
近日,中国移动经与诺基亚、NEC、摩托罗拉、松下、索尼-爱立信、西门子等终端厂商携手努力,对部分彩信手机进行了现网测试。这次评测对中国移动全面了解彩信手机市场,启动下游产业链提供了依据。
众所周知,中移动的短信业务去年取得了极大的成功,收入超过60亿,业界把这种现象称之为梦网现象。可以说,梦网现象的成功是合作共赢产业链的成功,离不开SP的努力和终端厂商的支持。
业内人士预计,今年短信将延续去年的辉煌,这一点,从今年年初的火暴可见一斑。近日,中国移动对外透露说,春节期间,中国移动短信发送量达到了近60亿条,根据统计,除夕当天,仅北京移动一天的短信发送量就达到了5000万条以上。
与短信的火暴形成对比的是彩信的不温不火,春节期间,彩信的业务量也才达到100多万条。
业内人士认为,造成这样一个局面的一个重要原因是终端厂商对运营商的支持不够。目前手机终端有限及价格过高,仍然是彩信的最大瓶颈。从这次测试的情况来看,彩信手机的各种配置可谓五花八门,给消费者选择手机造成了困难。例如,有些手机屏幕较小、分辨率太低的缺憾总让人有些难以心甘情愿;有些手机没有摄像头功能,使用户不能充分享受彩信的魅力。
究其原因,我们可以看到,在产业链中,与上游SP的直接分成相比,下游终端厂商就没那么直接了,造成了手机厂商的各自为政,与运营商缺乏有效的配合,成为彩信发展的一个大的障碍。
应该认识到:作为产业链的重要一环,终端日益显示其重要性。
传统产业链中,终端只是作为承载单一业务的工具孤立地游离于链条之外。随着技术与应用的不断创新和发展,产业整合成为趋势,合作共赢成为主题,终端显示出更加重要的作用,不可避免地要融入到整个链条中去。这样才能谋求新的发展。
电信业务的多元化发展加快了通信终端的革命,而相应的终端的革命也在迅速推动电信业务的革新。事实上,现在的通信终端在很多情况下甚至可以直接刺激新业务的推出。
以移动市场为例,经过多年发展,GSM移动通信日臻成熟,可为广大用户提供短消息、呼叫转移、移动秘书、手机炒股、IP电话等几十种甚至上百种业务,满足了用户多样化、个性化的需求。中国移动GPRS业务开通以后,移动电话用户在享受基本话音业务乐趣的同时,还能轻松方便地享受包括信息点播定制、移动商务、移动办公和多媒体业务在内的各种信息服务。而这一切都是归功于终端创新的拉动作用。
中移动显然认识到了这一点,在新的一年里,决心加强下游产业链的建设,来促进彩信业务的发展。对于终端厂商来说,如何与运营商互动中寻求发展?这个问题摆在了他们的面前。
在这一点上,日韩的成功经验给我们很多的启示:
在全球电信业不景气,ARPU值持续下降的今天,日本和韩国移动数据业务取得了巨大的成功,成为移动通信的亮点。现在,日本和韩国的无线业务发展到了一个新的阶段,2.5G已经成熟,3G也取得了重大的突破。
韩国移动数据业务成功原因之一取决于韩国移动运营商对于终端市场的积极培育。众所周知,手机的销售情况直接关系到移动业务开展的成败。韩国的电信运营商为了扩大手机销售,吸引用户,无一例外地采用了手机补贴和分期付款等办法。韩国的手机都是机号一体,由运营商从厂家采购后统一销售,一方面限制了厂家不会漫天要价,牟取暴利,同时也保障了手机的质量。此外,韩国运营商还经常与手机厂商联手,共同开拓业务,实现移动运营商与终端厂商的双赢。
日本也是如此,日本NTT DoCoMo公司i-mode成功的一个重要原因是获得了终端提供商的有力支持,使i-mode业务的开展畅行无阻。目前与NTT DoCoMo合作的手机生产厂家很多,为了加强与终端提供商合作关系,不断地推出新的合适的手机,NTT DoCoMo公司主要采取了四点措施:定做手机终端、提供手机补贴、将手机和业务的捆绑销售、进行资本与技术合作。多种形式的合作,促进了运营商和终端商的互动,使的产业链步入良性发展的轨道。
现在,中移动已经迈出了一大步。
在这次测评活动中,中移动对彩信手机的多项功能进行了测评,包扩:GPRS、WAP、摄象头、音频、视频格式支持等多项指标。在此基础上,中移动发布了一个综合的彩信手机的建议标准。中移动的这次活动可以说具有重要的意义,它对规范彩信手机市场,促进彩信的迅速发展,整合下游产业链具有重要的作用。
记者了解到,中移动在终端市场今年将有一系列的举措来促进彩信的发展,包括制定指导性的彩信手机标准,给手机厂商实行补贴等。对于中移动来说,上游的问题比较好解决,主要涉及内容提供商。这方面,有移动梦网的成功经验。而终端的问题比较复杂,涉及到产品的成本、市场的开发及产品的更新等一系列的问题。
对于彩信手机厂商来说,也应该迈出一大步。
作为产业链中最直接与用户接触用以实现服务与应用的重要一环,终端厂商应该积极地推进技术创新,生产出适合消费者需求的产品,配合运营商,共同促进产业链的繁荣。面对中国的巨大市场,终端厂商只有积极地配合运营商,努力营造品牌优势,完善销售体系和售后服务体系,为用户提供满意的服务,才能在众多的品牌中脱颖而出。
这次测评活动对彩信的发展有着重要的意义,显示了中移动启动下游产业链的决心。对于终端厂商来说,应该采取更开放的心态,用战略的眼光看待产业合作,与运营商形成互动,共同推动彩信的发展,同时,取得自身的发展。




