近期,规范网吧市场,为青少年健康成长营造良好网络环境再度成为社会关注的焦点。连锁网吧的出现,是文化部门旨在规范网吧业而出台的重大措施,但她能否担当此重任?除了政府部门的有效监管,连锁网吧自身经营不可忽视。
6月10日,“违法和不良信息举报中心”网站在北京开通,信息产业部副部长蒋耀平在会上强调,要加强互联网市场规范和管理,努力净化网络环境,促进我国互联网事业的快速健康发展,为未成年人的成长营造良好的网络环境。
而在净化网络环境问题上,网吧无疑是众矢之的。虽作为推动互联网应用的要素存在,但由于存在自身管理不善、经营混乱,网吧上网内容不健康,上网场所安全无保障以及青少年盲目上网等问题,并由此导致的一些严重事故及造成的恶劣社会影响,曾使网吧成为人们远离的“灰色地带”。
于去年7月1日启动的全国连锁网吧经营模式是文化管理部门的一大创举,这种全新模式是解决互联网发展与网吧管理之间矛盾的有效途径,它在规范网吧市场的同时能在一定程度上推动信息内容产业的发展。文化部文化市场司司长刘玉珠表示:“文化部计划在未来3年内把全国60%的网吧发展成为连锁企业。在现有政策法规的基础上,明年政府还会根据市场情况出台一些新的政策以促进互联网文化建设,我们认为今后应该以积极的眼光看待网吧发展。”
在成为文化部门管理创举的同时,“连锁网吧”能否成为网吧业经营的创举呢?许多业内人士指出,连锁网吧作为一个产业能不能健康发展,最终还是取决于经营,这也是连锁网吧致力于推进互联网文化市场规范与繁荣的关键。
连锁经营,使本已出现危机的国内网吧业“柳暗花明”,而作为连锁网吧经营主体之一的宽带运营商,在思虑如何担当网吧业振兴重任之时,还将面临连锁网吧市场经营的全新挑战。
作为宽带运营的主力军,中国电信与中国网通两大固网运营商在连锁网吧经营上并未先声夺人,他们从各省文化部门批准的三家经营地方性连锁网吧牌照入手,采取了先获取地方性连锁网吧经营牌照,然后再形成全国统一品牌的策略。
拥有强大网络资源的电信运营商参与连锁网吧经营的确引人关注,以前,网吧依靠经营者向电信运营商租用网络宽带来为消费者提供上网服务,而此次经营角色的改变能否为长期萎靡的网吧业带来第二春?能否成为宽带运营商业务发展的一大契机?对于从未涉足网吧经营的宽带运营商来说,他们怎样探索连锁网吧的经营?
利润增长点
经营“连锁网吧”是宽带运营商针对目前市场形势的应变措施和短期行为,还是将成为他们业务发展的一大长期市场策略?首先,不可否认的是,经营连锁网吧将为运营商带来更多的宽带用户,并借此拓展其它电信业务。但综合分析,短期内连锁网吧能否盈利?长远来看,网吧能带动多大的市场?这些都是介入网吧经营的运营商们必须考虑的问题。
部分进入连锁网吧经营领域的宽带运营商表示,他们的目光并未放在网吧直接盈利上,而是希望通过网吧这个可与普通用户直接对话的平台,更为直观地向消费者宣传宽带业务,赢得客户忠诚度,培育新的利润增长点。上海电信相关负责人就表示,连锁网吧各网点将成为上海电信延伸电信增值业务的窗口,他们要将连锁网吧作为其推动宽带内容和网上应用的孵化基地。
创新与共赢
接手连锁网吧,宽带运营商面临的首要问题便是“模式”,用什么吸引加盟者?采取何种加盟方式?怎样权衡双方利益?目前,不少运营商还趋向于自己投资直接打造形象店。而不管采取何种模式,创新是必不可少的,这就是经营上的创举。经过重新整合,连锁网吧成了综合上网服务平台,它提供的服务是家庭上网和传统网吧所没有的,如果仍然按照以往模式经营,连锁形势的出台将等于做无用功。通过经营模式的创新,以期达到网吧业与运营商共赢局面应是宽带运营商努力的目标。
针对宽带运营商经营连锁网吧的问题,我们在此汇聚了三位专家的不同观点。同时记者在征询他们意见时了解到,目前连锁网吧的经营还有不少问题有待商讨,包括网络安全管理问题、网吧的经营收益偏低所导致的近期市场发展缓慢问题、市场培育问题等。