信息产业部最新统计显示，截至6月底，全国小灵通用户已近8000万户，且平均每个月新增用户数近250万户。按照这一增长比例，到今年年底，全国小灵通用户有望达1亿户。
信息产业部有关负责人2日说，素有小灵通之称的无线市话是固网业务的补充和延伸，也是两大固网运营商中国电信、中国网通目前最重要的业务增长点之一。统计表明，从去年到今年上半年，全国固定电话新增用户中近六成来自新增小灵通用户。
中国社会科学院信息化研究中心副研究员刘满强说：“根植于普通百姓的现实需求，是小灵通持续发展壮大的主要原因。”从我国目前的国情来看，用户消费层次的多样性，决定了网络技术的多样性，也决定了小灵通的市场空间为在一定范围内活动的普通百姓。
同时，网络的不断优化，以及新技术、新业务的驱动也使小灵通得到了持续发展。中国电信和中国网通一直进行着网络扩容和优化工作，今年以来，在江苏、浙江、四川、山东、河南和北京等地尤为明显。记者获悉，这两大固网运营商近日与小灵通主要设备供应商UT斯达康签订了1.67亿美元的网络扩容合同。
在此基础上，两大固网运营商实现了小灵通从机卡分离，给终端用户提供了更多选择。短信、彩信、个性化铃音、无线上网等增值业务的不断推出，也使小灵通的功能更为齐全。近日，固网运营商开始在全国多个城市进行“QBOX业务”试点，使小灵通和固定电话无缝融合，提升了小灵通室内通话质量并拓展了固定电话增值业务。专家认为，在未来第三代移动通信(3G)牌照发放后，小灵通还会以其不同的市场定位与3G业务共存。
