移动通信市场的立体纵深发展给运营商带来全新的机遇，同时也带来前所未有的挑战，而对用户需求的把握成为运营商衡量竞争战略的“支点”。移动运营商发现，用户的需求在短短几年中正在发生急剧的变化，单一的语音通信服务需求正在被全方位立体化的移动增值服务需求所代替。
据了解，为配合移动增值业务发展的需求，中国移动正在大规模开展多功能SIM卡的普及工作，以从根本上奠定移动增值服务的基础。据易观国际调查，目前手机通信各细分市场使用的业务功能在语音通话、短信、电话簿或记事功能的比例最高，语音通话达92.8%，短信达83.2%，而电话簿和记事功能也达61.5%，游戏功能也达到了35.7%的比例(如图)。值得注意的是其他所有增值类功能(彩信、邮件、照相、MP3等)都没有超过10%，而这些有丰富的增值功能的手机集中在中高端部分，在一定程度上约束了这些业务的迅速发展。
中国移动正在打造自己的价值链，通过与有实力的厂商合作，正在改变移动通信业的格局。其中以握奇数据为代表的国内厂商开始崭露头角，不断为运营商提供质量稳定的产品及完善周到的服务，不断开发适应技术发展及市场需求的新一代SIM卡产品。例如握奇数据可实现OTA空中下载技术的多功能SIM卡产品，更是获得了国内主要电信运营商的垂青。
OTA(Over The Air)空中下载技术，指从网络端经短消息通道向SIM卡发出写指令的技术，用户可以根据自己的需要，随时增加或者删除自己OTA卡上的移动梦网短信业务菜单，以此实现梦网服务的个性化和业务更新的实时性，同时使运营商能更方便、迅速地全面开展各项梦网短信服务。以前STK卡内有很多梦网菜单，但不能再增加，通过OTA平台即可任意下载、删除选择自己喜爱的菜单。目前，握奇OTA平台已经在山东、河北、甘肃等省市运行，其中甘肃省是最早起用握奇数据OTA平台的省份。
中国移动为增强竞争力，还采用更多的技术更新保证移动增值业务的“支点”不断发展完善。握奇数据的另一产品是优卡(U-CARD)，专为普通的手机用户而设计的U-CARD可对信息进行读取、备份、查询、排序、写入等多项功能，极大扩展了SIM卡的功能，让越来越多的手机用户享受到其完美的功能。
类似的价值链合作已经深入开展，作为在中国领土上打拼近十年的握奇数据，深刻了解本地通信市场的需求及技术导向，同时作为一个跨国公司，握奇数据注重将其他国家电信运营的经验介绍到中国，为国内电信运营商提供更广泛的合作。
与此同时，握奇数据智能卡业务已扩大到包括电信、金融、医疗、交通等各项领域，国外的业务也已日臻成熟。中国移动、中国联通以及包括泰国DTAC电信运营商、印尼Satelindo电信运营商在内的国外电信运营商，无一例外都大量采购了握奇数据的产品。
毋庸置疑，移动通信市场的竞争渐趋激烈，竞争正走在全方位深入发展的轨道上。从简单的资费竞争，升级到优惠套餐竞争；从细分市场目标的竞争发展到建立品牌号召的竞争；从最初的购话机送话费竞争扩展到整个移动价值链的竞争。一个新的移动通信服务时代正在形成。
