2003年，全球移动通信用户增长17%，总数达到13.54亿；其中中国增长最快，占新增用户总数的1/4，并且继续以每月400～500万的速度增长；新增用户中有3/4属于发展中国家。从收入来看，2003年全球移动业务市场市值达到4 680亿欧元，比上年增加11.3%，其增长主要来自发达国家。这是因为，虽然发达国家的用户增长率较低，但其家庭用户比新兴国家家庭用户的URPU要高很多，其收入在许多方面保持稳定，在某些方面甚至有所提高。目前数据业务收入在西欧移动业务总收入中占到15%。图1是截至2003年12月底全球移动用户按地区分配的情况(总数: 13.54 亿)。
未来若干年内，全球移动用户数有望在新兴国家的发展推动下得到进一步长足发展，到2007年年底接近18亿。这一时期内的市值达到6 150亿欧元，占到整个电信服务市场收入的44%。
图1 截至2003年12月底全球各地区移动用户情况
2003年在全球移动通信领域，和黄公司3G在英国和意大利的艰难开局引人注目；在英国，运营商推出同相应固网上的话音业务相近的移动话音资费，显示了话音业务在英国移动运营商市场战略中的重要性；同时，2003年也展现了欧洲大运营商的谨慎探索。
2003年，欧洲顶尖移动运营商都投入了3G的商业试运营，假如手机供应问题能够解决的话，2004年将继续推进，但只是一个过渡年。在2005年之前，欧洲顶尖运营商3G业务在其收入中不会占到有意义的份额。
2003年也是移动手机市场复兴的时期，1年内售出的手机达到5.1亿台，特别显示了韩国制造商三星和LG的兴起。然而，虽然销售量挺大，但由于亚洲制造商(韩国、中国大陆和中国台湾省)之间的激烈竞争引起价格下降，从而影响了市场收入。对欧洲厂家来说，欧元走高对其手机销售造成了负面影响。
表1 2003年西欧7家移动运营商UMTS商用情况
国家 运营商 商用日期 用户数量（2003年底）
奥地利 3 2003.5 6300/3800
奥地利 奥地利移动 2003.4 22000（9月）
丹麦 3 2003.10 不详
意大利 3 2003.4 340000
卢森堡 P&T 2003.6 1300（9月）
瑞典 3 2003.4 11000（9月）
英国 3 2003.3 210000
2003年，复苏的西方设备市场开始盛行具有彩屏、内置数码相机和MP3播放器的手机，销售量增加。日本2003年销售的手机中，带有数码相机的占到94%。在高端市场，2004年可能继续这一市场趋势，甚至还包括更多的先进性能，如能录制1h视频的摄像机(LG)和大容量的SD闪存卡。手机中功能越来越多，给亚洲掌握相关技术(半导体、屏幕、处理器和CMOS系统)的大型厂商(日本的夏普、NEC和富士通，韩国的三星和LG)带来了巨大商机。但如果市场需求过旺，其他手机生产厂家可能面临元器件供应问题。尽管如此，在西方市场，即使诺基亚依然在数量上保持了世界老大的地位，一些生产厂家(如西门子和Sagem)还是力争拥有自己的一席之地。2003年年底以前，西方对3G手机在市场的投放充满的期待，有望在2004年实现。诺基亚近期宣布，他预计在2004年将在全球的手机销量提高10%以上。(见图2)
图2全球手机销量增长情况 (单位：百万台)
