天极网10月24日消息(记者 于艺婉)“成功的第一步首先起源于爱立信对电信产业最终用户的了解。对于爱立信来说，我们是传统上的技术先驱，但实际上爱立信也非常关注用户需求。在爱立信开发产品之前，首先要了解的是用户群体是什么样子的，他们的需要是什么。”这是第15届通信展上爱立信大中华区业务层和系统集成业务部总经理Gabriela Styf Sjoman在接受采访时的开场白。
爱立信大中华区业务层和系统集成业务部总经理Gabriela Styf Sjoman
Gabriela给出这样一组数据:当消费者选择移动业务的时候，日本有58%的消费者会先选择运营商而非手机，而中国有45%的人先选择手机再去选择运营商，先选择运营商的比例只有14%。“爱立信每年都会在中国做手机消费者调研，这就是2004年的调查结果。”Gabriela说。
所以，针对用户需求有的放矢地推出业务成为爱立信的宗旨。时下增值业务伴随着通信技术的不断成熟而逐步发展，人们对多媒体尤其是音乐方面的需求越来越旺盛，但是，有71%的人认为，现在的手机变得越来越复杂了，而41%的人认为3G到来之后手机终端会变得越来越复杂，很多功能不知道怎么使用和配置。于是，如何能让不同应用在不同的终端上被很容易的使用显得尤为重要。
今年9月，爱立信推出了ADC自动终端配置方案。终端用户A向用户B发送一个后者未曾使用过的应用，后者会收到来自前者的一个短信，如果B用户选择确认使用的话，系统就可以自动为B用户终端进行配置。“凡是发布了这样解决方案的市场，爱立信都取得了非常好的成绩。”Gabriela说。
目前，中国市场有800余款手机终端，运营商不可能有精力了解每款终端都支持哪种格式的文件，所以，爱立信的ADC自动终端配置方案似乎可以帮助运营商解决这个难题。Gabriela称:“它也会帮助运营商节约成本。”
随后，Gabriela又以ADC自动终端配置方案在某个市场推出的情况举例，“我们看到爱立信的ADC解决方案可以把他们市场上99%的终端都识别出来。推出两天后，有80%的现有用户都登记注册了ADC业务。爱立信也对业务推出的前后做了对比，之前活跃的GPRS只有不到8%，之后却达到了34%。”
据悉，目前有20多个运营商使用了爱立信ADC业务，全球用户已超6000万。Gabriela在采访的最后表示:“爱立信希望ADC解决方案能促进数据业务大量的使用，有更多用户享受到数据业务带来的便利。”(完)
