互联星空统一收费平台,将更大地刺激SP的积极性

  无论是用户增长速度还是平均用户价值,中国电信的宽带业务都丝毫不亚于小灵通。近来小灵通增长渐趋放缓,反而日益凸显出宽带业务成长的稳定性。

  10日,广东电信宣布其宽带用户突破200万,继续在全国各省市中保持排头兵位置。而同时,其宽带门户“互联星空”上月的交易额也超过5000万元,这显示,在用户高速增长的同时,内容增值服务的“阿里巴巴之门”也正在徐徐敞开。

  互联星空汇聚丰富内容

  至今年9月,“互联星空”已正式商用一周年。据广东电信副总经理赵奇禄透露,广东的互联星空用户已拥有120万,包括新浪、搜狐、腾讯、21CN、盛大游戏等合作伙伴100多家。

  在互联星空平台上,SP们为用户提供了包括影视、音乐、游戏、教育、杀毒、邮箱、聊天、财经、安全平台等30多种类的应用内容。目前,互联星空上通过合作和整合的产品包括了30多万小时的电影,50多家电视台的直播电视节目,近百万首可下载的MP3、MTV音乐,40多款宽带网络游戏和100多种棋牌类游戏以及资讯类、安全类等100多个代收费产品。

  宽带内容的极大丰富,彻底改变了发展初期“有高速公路却没有车跑”的尴尬局面。广大SP们也正从与互联星空的合作中取得巨大的商业利益。据介绍,互联星空上的商品及服务交易金额的月均增长率超过30%。

  “一点通”统一计费环节

  在内容与应用不断丰富的同时,互联星空也不断创新和完善计费环节。通过运营支撑系统的建设和开发,现在,在互联星空平台上,可以实现跨SP产品服务整合打包,并通过端口绑定实现“互联星空一点通”功能。

  所谓“一点通”,是指广东电信宽带账号用户使用自己的宽带账号访问互联星空服务或加盟网站时,无须再输入账号和密码,只需轻松点击“互联星空一点通”按钮即可同时完成用户身份认证、消费授权以及计费功能,在消费确认后用户即可直接使用互联星空合作伙伴提供的产品和服务。

  统一计费平台,可以方便用户支付,也为SP提供了便捷的收费渠道。这种新的代收费模式,无疑将极大地激发SP发展内容和服务的积极性,也可能使互联星空迎来与“移动梦网”类似的繁荣。

  然而,“一点通”的代收费模式,将如何避免手机代收费所引发的欺骗用户、内容违规等一系列问题呢?

  对此,广东电信数据局局长许文艳表示,电信的“一点通”计费模式在订购确认、收费、售后维护方面都是由互联星空的平台来控制,而不是由SP来完成的,因此安全性很强,用户被SP欺诈的可能性也大大降低。“用户是与互联星空而不是SP产生订购关系,一旦出现问题,电信将会被首先问责。”

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  广东电信率先成立宽带俱乐部

  在宽带用户突破200万的同时,出于打造服务品牌的长期战略,广东电信还在9月10日正式对外宣布,成立精英宽带俱乐部。这也是目前为止,国内首个固网运营商面向宽带用户成立的俱乐部。

  据广东电信数据局局长许文艳介绍,精英宽带俱乐部将面向广东电信所有宽带用户提供服务,即广东电信的宽带用户都可以申请成为精英宽带俱乐部的普通会员。俱乐部会员可以享受到的服务包括:高带宽接入、超高速的网络下载、7×24小时故障受理、ADSL终端和客户端软件免费赠送、自助式免费在线测速、免费月度清单查询、免费1年的大容量商务邮箱等服务。

  而俱乐部会员满足一定消费额度标准成为VIP会员后,还能体验“额外”的尊贵服务。其中包括:96683服务专线、7×24小时专家咨询服务、7×24小时预约上门处理故障、4小时内上门服务、10000号优先接入专家坐席、营业厅VIP专柜等。

  此外,广东电信还会向VIP会员提供线下的交流活动场所,创造会员间面对面交流的机会,广东电信首期将会在广州、深圳、珠海三地分别设立会员活动场所,并不定期进行专题活动或是社区交流。