记者昨天获悉，从1月份起，中国移动将在全国范围内全面开展“金牌服务，满意100”活动。鼓励用户进行垃圾信息的举报，同时，还将精简套餐种类，方便手机用户比较和理解。
中国移动正在引导和鼓励广大客户通过“10086999”短信平台和10086人工服务等免费途径进行垃圾信息举报。今后将更及时地向社会发布垃圾信息警示案例。
在广受关注的资费套餐方面，中国移动表示今年将精简套餐种类，优化套餐设计；同时将开发资费导购工具，在营业厅、热线、服务网站和自助服务终端等提供资费导购服务，帮助客户选择适合的资费。
