在全球通信业的发展中,中国无疑是一颗明珠,而在中国的通信领域中,移动通信也无疑是最引入注目的。中国移动通信产业的发展,运营商功不可没,但制造商也不能不提。在有些层面上,可以认为,中国移动通信产业的发展,是制造商们极力推动的。这其中,诺基亚是一个非常重要的角色。
20年前的1985年,诺基亚从芬兰来到了中国,从那时起,诺基亚逐渐深入并且扎根中国通信的沃土,不但在为这块土地上的人们提供着足以推动整个产业发展的产品,更为重要的是,它给国人带来了观念上的转变。
来到中国,诺基亚已经把自己当作中国的企业公民,并在为这块土地做着自己的贡献:2003年,诺基亚在中国的销售额为20亿欧元,出口额为17亿欧元,连续三年位居中国移动通信行业外商出口企业之首,过去4年累计出口额达80亿欧元。2003年中国国内采购达150亿元人民币,。诺基亚在中国设有5个研发机构,拥有研发人员600名,诺基亚移动电话事业部全球销量40%的手机都由诺基亚北京产品开发中心开发。2003年,诺基亚企业创新机构亚太区新业务发展中心在上海成立,2004年,诺基亚亚太区第一个集成配送中心落户苏州。诺基亚在中国拉动就业超过30,000人。
多个第一构成的影响力
也就是七八年的时间,谁也没有想到,在这七八年的时间里,手机改变了人们的生活。
众所周知,90年代初,大哥大是一种身份的象征,这种地位缘于其动辄几万的身价,而且并不是想买就能买得到的。这种局面为寻呼机带来了市场,但人们没有想到的是,很快,GSM移动通信不光使大哥大被淘汰出局,也使寻呼机的路走到了尽头。一种通信方式同时终结了另外两种通信方式,让人不能不承认手机对人们生活的改变是多么大。
自从1987年11月中国电信在广州建成我国第一个模拟移动电话网并正式开办移动电话业务以来,移动通信业务得到了快速发展。到1997年7月17日,中国的移动电话用户发展到了1000万户,而从1997年7月17日到1998年8月18日,短短一年零一个月的时间内,中国的移动通信用户总数增长了又一个1000万。这样的发展速度,在全球绝无仅有,以至于有人惊呼:对中国的移动通信发展的任何预测都是保守的!而到了几年后的2004年,中国的移动用户已经达到了3.34亿户,超过了固定电话用户,普及率达到了25.7%。
移动通信的发展,离不开系统设备和终端设备,如果说移动通信业是座大厦,那么,众多的制造商则是支撑这个大厦的柱石。但每根柱石的作用也有不同,有的厂商只能提供一种或一类移动通信产品,而有的厂商却可以为运营商提供全面的系统解决方案,同时也为消费者提供终端产品。如果要把这些厂商们排排队,诺基亚首当其冲。
之所以这么说,是基于几个事实,那就是诺基亚和中国移动通信业业已存在的割不断的联系。从二十世纪五十年代起,诺基亚就与中国建立起了贸易关系。1985年诺基亚在北京开设了第一家办事处,开始了在华的初期发展阶段;90年代中期,诺基亚通过在中国建立合资企业而实现了本地化生产,并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产基地;进入新世纪,诺基亚进一步加强了与中国在最新通信技术领域的密切合作,深入参与中国信息产业的发展,并致力于将中国发展成为诺基亚的全球人才基地。
具体到产品上,诺基亚创造了中国移动通信的诸多第一:1991年,诺基亚向香港电信CSL提供亚洲第一个GSM网络;1993年,率先在中国推出GSM移动电话;1994年,诺基亚向北京电信提供GSM系统和手机,原邮电部部长吴基传用诺基亚的终端在北京电信的网络上打通了我国移动通信历史上第一个GSM电话;1995年,通过诺基亚提供设备的北京电信网络、诺基亚2110手机和数据蜂窝卡,中国历史上首个无线数据电话打通,诺基亚建立首家大规模生产GSM系统设备的合资企业;1996年,向中国提供第一个国际漫游网,接通中国第一个GSM1800网络电话,首家推出同时支持简、繁体中文短讯的移动电话诺基亚8110;1997年,交付中国第一个GSM1800网络;1998 年,诺基亚签订了中国第一个双频网络合同,推出中国电信业第一个无线数据套件中文版,并率先推出手机中文输入技术。1999年,诺基亚向我国台湾地区提供亚洲第一个GPRS网络;2000年,诺基亚和吉林移动签订中国第一个商用WAP合同,并率先推出WAP手机……;2004年,广东移动和诺基亚共同推出“无线一键通业务”。
到目前,诺基亚的GSM网络遍布全国各地。终端更不必说,截止2004年,诺基亚连续7年居全球手机生产商之冠,在中国,2004年诺基亚重新成为整体手机市场的第一。
以人为本,人们的移动通信观念在改变
看过电影《黑客帝国》的人也许有几个难忘之处,一个是主人公尼奥拿手机的种种“酷行”,一个是尼奥所持手机本身。尼奥所持的手机就是诺基亚8110。有人曾经这样写道:“我不厌其烦地看《黑客帝国》,不厌其烦地把8110拿出来,放在手中欣赏......”可以想象,在那个时候,人们是怎样欣赏这款手机。
一部手机让人能有如此感受可谓神奇。这从一个侧面反映出国人对时尚手机的渴望,也反映出诺基亚带来的手机时尚文化正在得到人们的推崇。
如今,凡是与人们的生活相关的领域,都在提倡以人为本的理念,这个理念的始作俑者正是诺基亚。诺基亚“科技以人为本”的广告词深入人心,更被善于引伸的中国人发挥得淋漓尽致。愈是如此,诺基亚更是功不可没,因为它改变了人们的观念。
手机作为一个通信工具,本来只要它能正常地履行自己的通信功能就可以了,但这是以前的标准了,现在,光有这些远远不够了,人们需要手机更加漂亮、更加方便、功能更加多样化、质量更加好等等。诺基亚“科技以人为本”的理念则首先从其直接影响人们生活的手机终端产品得以实现。
如果说第一代GSM用户所用的诺基亚2110手机是奢侈品和身份的象征,那么诺基亚1997年推出的“随心换彩壳”手机5110则让手机成为百姓时尚。
有人说1997年是手机的中国普及年,而在其中做出最大贡献的,当属诺基亚5110。 相对于绝大多数诺基亚手机定位于高端的情况,诺基亚5110是一款中低端产品。而正是这款产品,却使诺基亚在中国市场创造了诺基亚手机的销售记录,也成为诺基亚1997年——1998年业绩稳居国内市场头把交椅的头号功臣。造就5110有这样的地位的,是其功能简单、实用至尚、性价比高,是其一指按下,就可直接进入各项功能,是其如有来电、单按此键即可接听,是其流畅、饱满、结实和手感极强的设计上,同样也是其能提供多种色彩亮丽的“随心换”前后彩壳。应该说它是专为具有爱美之心的消费者准备的,突出了诺基亚对个性化、创新性、使用简易和人性化的价值追求。
另外,独特清爽的蓝色背景光的诺基亚8250,配合中国移动率先推出MMS服务的诺基亚7650,集彩信、JAVA技术、立体声调频收音机、高质量彩色显示屏和大容量内存于一体的诺基亚7250,全球第一款金属质感、把手机带入另一个时尚的全新境界和巅峰的诺基亚8810,率先“把互联网装进手机的国内第一款WAP手机7110,无一不在它们的阶段引领人们的消费潮流。而专为中国市场研制的首款翻盖、手写输入手机诺基亚6108,在上市四周的时间内就取得了市场销售前十名的骄人业绩,不能不说它抓住了中国用户的心。




