从“无所谓”到“不能少”，这是申城商家对无线通信环境的态度转变。据悉，仅去年一年，上海有６３８幢建筑，包括所有三星级以上宾馆（包括大的二星级宾馆）、大型商厦、重要商务楼都实现了手机信号的室内覆盖。这个数字是以往２０年的三十多倍。目前上海的无线室内覆盖程度跃居全国首位，居世界前列。
上海的移动通信室内覆盖何以有如此快的发展步伐呢？
市政府、市委的高度重视是原因之一。去年ＡＰＥＣ会议期间，上海市政府要求上海移动提供一流的网络服务水平。 移动通信运营商的投入也是原因之一。去年以来，上海移动为改善其网络服务水平在大规模的网络建设的同时也加强网络优化工作，提出了网络整体全覆盖目标：即不仅追求一点、一线的网络覆盖，更追求全网的“整体全覆盖”。所谓的“整体全覆盖”不仅包括室外信号的无缝覆盖，更包括楼宇的室内覆盖，实现楼宇内９５％以上区域信号的畅通，去除电梯、地下室等“通信死角”。上海移动对室内覆盖项目一举投入资金近６亿元。上海移动的室内覆盖项目也被称为“送无线环境”工程。从资金投入、设计、设备购置、建设步骤完全由上海移动及其授权的集成商完成。
申城商家的观念转变以及旺盛的需求也是原因之一。去年６月，上海移动应港汇广场的要求对其２０万平方米的商城区域进行了手机信号室内覆盖。目前，据港汇广场的商家反映，客户的手机打得畅，吸引了人流也吸引了商机，同时也成为港汇广场在徐家汇商圈形成的新的竞争优势。２００２年元旦前，南京路上著名的王宝和大酒店打电话到上海移动：“请加快解决我们酒店的手机信号问题。”据悉，目前上海有６２０万手机客户，即平均不到３人手中就有一部手机。无线通信环境成为为商家提供好的消费环境、办公环境、就医环境的重要因素。据上海移动计划部副经理文钟介绍，今年上海移动列入室内覆盖项目计划的楼宇有６００幢，需求重点由重点的商场、宾馆、商务楼转移到大型超市、卖场、中央商务区楼宇、政府机关楼宇、医院、市政建设的重点工程、高档商品住宅楼、会员俱乐部等。
环保知识的不断普及也是原因之一。据上海移动室内覆盖项目组技术专家沈富钦介绍：上海移动架设基站的电磁强度及功率密度９８．４％的基站辐射测试均低于０．０４毫瓦每平方厘米的国家标准，远远低于０．４至０．５毫瓦每平方厘米的欧美国家标准，并且在无线信号覆盖充分的地区打手机，手机的发射功率要远远低于覆盖不充分的区域。因此，很多业主都逐渐转变了认识，给室内覆盖工作提供了很大便利。
