从2001年11月中国电信“家家e”业务在全国登台亮相起，固网短信“家家e”就一直被业界广泛看好。正如媒体看好的那样，作为中国电信冲击短信市场的一把利器，也是中国电信未来新的利润增长点，“家家e”业务在全国的发展可谓一路喜人。早在业务推出之初，上海、南京、深圳、福州等地就已传出业务发展良好的喜讯。时过几个月，全国“家家e”市场发展态势更是喜人。江苏电信自1月下旬向公众正式推出“家家e”业务以来，不仅平台运行稳定且与内容提供商合作良好，用户已达一万多户；福建作为“家家e”的试点省份之一，到5月底全省“家家e”用户数已达1．5万以上。然而，尽管各地传来的信息显示“家家e”今年既定的用户发展目标即将达到，但以目前“家家e”的发展现状看，被众媒体赋予重望的它并没有像当初预期的那样对市场造成巨大的冲击。“家家e”能否一路走好并成为中国电信主要的业务支撑点尚是个未知数。
对于“家家e”来说，构成其产业链的除了网络运营商、用户、信息设备制造商以外，内容应用服务是其至关重要的一环。在短信增值服务盈利模式中，各方都是价值链中非常重要的一环。网络运营商提供接入平台和信息通道；内容服务提供商通过提供有价值的内容获取收入并实现赢利；而用户只有获得真正有价值的信息，才是“家家e”信息服务业务发展成功的基础。因此对于用户来说，他们首先关注的是到底能得到什么样的内容服务。目前从“家家e”提供的内容服务上看，虽然各地系统情况不一，但信息业务内容大抵相同——主要是收发短消息和信息订阅点播服务两大类。虽然，收发短消息有多种实现方式，包括信息终端、人工台和互联网等，但在公众心目中，“家家e”业务不过就是发发短消息，查查天气预报、电视节目预告什么的。“家家e”让用户产生不了太大的兴趣，ICP们自然也就盈不了利。
因此，有专家提出要想让“家家e”对用户产生吸引力和给运营商带来增值业务收益就必须拓展“家家e”多层次盈利空间，拓宽盈利模式，完善信息流转链接，发展短信息交互、信息服务、电子商务、信息媒体等多种新型信息服务方式。从目前看，对ICP而言，“家家e”有可能的盈利模式主要有以下几种。
盈利空间之一：短信息交互
从目前移动短信深受手机用户喜爱程度（2001年移动短信全年的收发量为150亿条，2002年仅春节七天短信发送量就高达1６亿条）来看，短信是一个可盈利点。
由于固网短信所具备的信息交互功能有很大值得开发的盈利空间，因此，只要进一步丰富信息终端的信息交互范围，就能为短信平台带来新的盈利空间。
盈利空间之二：信息服务
好的内容和应用是信息服务市场成功的关键，从浩如烟海的″信息″中帮你找出有价值的信息，并提供给用户，是短信增值业务的赢利空间之一。″家家e″就是一个信息的超级市场，在其中，客户的选择是自由的，能更加充分地体现出个性化服务。
盈利空间之三：电子商务
与家庭用户生活密切相关的自助缴费、自助银行、股票交易、彩票买卖等简单家庭付费也是固网短信的广阔的业务空间之一。中国移动开发的移动银行、移动缴费、移动证券、移动彩票等业务在很多地区已经红红火火地开展起来。因此它可成为“家家e”业务空间下一步拓展的重头戏。
盈利空间之四：信息媒体服务
“家家e”另一个广阔的盈利空间在于它可以作为全新高效的广告窗口和社会信息化服务平台。这种盈利模式改变了原来只向电信用户收取月租费和通信费的局面，而采用通过为企业和社会机构提供深层次信息代理服务获取增值收益，从而充分高效地利用了平台的用户资源和通信资源。
