中国移动四川公司有3个交换机发生拥塞，有2300多个基站因断电、传输中断等原因退出服务。四川汶川中国联通G、C两网移动通信全部中断，人员联系不上。工业和信息化部建议用户通话尽量简洁，最大限度支持救灾。
记者12日17时从中国移动集团公司得到消息：据不完全统计，受地震影响，中国移动四川公司有3个交换机发生拥塞，有2300多个基站因断电、传输中断等原因退出服务。目前中国移动已紧急部署受灾地区进行通信抢修。因通信联络急剧增多，四川当地长途话务量已上升到日常的10倍以上，手机接通率下降到日常平均值的一半左右。除受灾地区外，目前中国移动全网运行基本正常。中国移动、中国电信已经启动应急保障预案，紧急调度一切资源，全力恢复灾区通信。
记者从中国联通了解到，受地震影响，截至12日19时，四川汶川中国联通G、C两网移动通信全部中断，人员联系不上。
目前，四川分公司已派一辆卫星通信车奔赴汶川现场，力争尽快恢复汶川地区通信业务。
据了解，四川阿坝地区中国联通G、C两网约200个基站瘫痪；成都市通信网络基本正常，由于网络繁忙，语音是平时的7倍，短信是平时的2倍，造成成都联通G、C两网拥塞，短信通信迟缓。成都联通部分局房出现裂痕，监控终端拉到室外进行调度。
东莞打重庆电话5小时都没通
又讯 (记者 张灵) 地震发生后，记者电话联系居住在成都、重庆的亲友和同学。重庆区县的能够取得联系。而重庆市区的手机电话，则一直无法联系。所有四川省的电话，都无法打进，包括阿坝自治州、汶川县、绵阳市、成都市、泸州、达州、广安。
“我们全厂人打电话回家，都打不通。”东莞一家商标厂的负责人彭先生告诉记者，因为该厂大部分员工都是四川、重庆人，所以在得知地震后，大家纷纷打电话回家，但是，都无法打通。全厂人都很焦急。到了下午5点左右，才听到有人说打通泸州电话。但是，成都市区、阿坝周围区县的电话还是未能打通。
“我整个下午一直打电话，不停打了5个多小时，一个都没打出去，接到了10个电话。”重庆的王先生说，地震发生后，他的电话无法拨出，公司的同事也出现这样的情况。
而记者也在下午3点联系王先生，一直显示网络繁忙，随后发短信询问是否安全。直到晚上8点，王先生才打进记者电话称，一直尝试发短信给记者，但一直发不出去，电话也打不出，只能接。
“我正想与镇政府负责人联系沟通此事，发现手机根本无法拨出。”记者亲友重庆的张先生说，在震动结束后，他立刻与镇政府相关负责人沟通，但是，手机没有信号，周围居民的手机也无信号。回到家用座机才得以打通。手机信号在半个小时后才重新接通，但信号一直不好，与朋友相互之间通话，很难接通。
