与其他IT领域一样，在OA办公领域的走势决定了产品的发展方向，产品的发展历程也会在很大程度上反映市场趋势。例如，根据信息产业部的产品入网认证统计，2002年取得信息产业部产品认证标志的传真机产品共有84种， 其中三星推出了8款，而在2003年上半年，三星又接连推出了3款喷墨新产品，而相应的其他品牌如松下和佳能也各有7款产品推出。这说明传真机市场产品推陈出新速度在迅速加快。这即体现了市场以技术为核心的争夺，也代表着用户的需求已经进入细分市场的个性化应用时代。

　　传真机产品的发展方向正日趋明确，关于以松下和三星各为代表的热敏传真机和普通纸传真机的市场争夺也将在2003年下半年中正式得见分晓。从全球看，虽然在最重要的欧美传真机市场，热敏纸机型已经被禁止销售，普通纸传真机开始取而代之。这种趋势也开始在中国市场蔓延，从最近几年的趋势来看，热敏纸机器的缩减虽然并不明显，但普通纸传真机的市场份额却在迅速扩大。

　　那么，在这样的大环境下，我们应如何正确看待目前技术与产品的发展，更如何根据自身的实际需求选择适合的产品呢？笔者以下总结了目前传真机市场上的一些热点问题，希望通过对他们的分析，能为您的采购提供一些有益的帮助。

　　第一个问题：热敏纸传真机的末日是否来临？

　　人们在推荐普通纸传真机的时候往往把它相对于热敏纸机器的优势大加褒扬，所以我们一直会觉得热敏纸传真机的缺陷太多，似乎末日即将来临。然而真实的情况是热敏纸传真机仍然有着比较广阔的市场——一个例子可以表明：2002年松下所销售的传真机中热敏纸产品占有超过50％的比例！

　　热敏纸传真机的生命力在哪里？当然是价格。虽然普通纸传真机经过这一年来的大调整价格已经大为下降，但目前与热敏纸传真机相比仍要略高一些。但这种价格的差距已经越来越小,比如三星凭借着掌握核心技术和具备巨大的产能，已经研发出新一代低耗节省型产品，使两者的制造成本将会逐步趋平，不过这仍是需要一个过程的。

　　但热敏纸传真机的缺点在当前来看的确已经非常明显：这类传真机使用特殊的热敏纸，又薄又软，容易卷曲，放的时间长了还会发生发黄褪色现象，无法直接在上面进行书写或签字盖章，更不易保存，重要的传真还要进行复印才能存档，既麻烦又增加了工作量，更重要的是，在强调绿色办公的今天，会污染环境的热敏纸显然早已落伍。

　　结论：热敏纸传真机就象原来的针式打印机，随暂时不会彻底消亡，但因为技术方面的落后，在2003年已经不会成为市场中的主流了。

　　第二个问题：普通纸传真机中热转印、喷墨、激光三分天下的局面会维持下去吗？

　　当普通纸传真机出现在市场上的时候，人们就已经按照打印方式将它们分为三类：热转印、喷墨、激光。价格从低到高，打印效果由次到好——普通纸传真机给人最初的印象就是如此。然而现在这些情况都在发生着变化：其一是人们更加重视传真机在保密性上的功能差别，其二是喷墨机的价格也在不断调整，逐步向热转印机靠拢。

　　其中，机器保密性与打印方式有关。目前普通纸传真机主要有三种打印方式：热转印，同样使用热敏头，以类似针式打印机方式，通过感热色带打印到普通纸上，缺点是色带是一次性产品，成本较贵，废弃色带的丢弃容易造成机密外泄露；而激光式打印速度快、质量好，但成本和造价目前由于在技术上没有大的突破，都还相对较高。喷墨打印模式则是当前更加实用的一种打印模式，它避免了热转印模式采用色带造成的泄密以及对环境的污染，与激光打印相比成本也比较低。如三星的SF-330、SF-331P、SF-335T系列打印机中由于采用了喷墨模式，具有非常好的保密性和环保性，运行成本也相对较低，非常适合日常办公应用的使用。

　　结论：未来可能的模式是：热转印传真机面向低端大众需求，喷墨传真机将提供给相对更时尚的，并有特定的、个性需求的用户，激光传真机仍然是高端产品。

　　第三个问题：2003下半年，什么样的产品更好卖？

　　首先是价格比较低的产品。在各大公司的新产品名录里，都有将要跌破时下价格底线的产品将要上市。而众多国产传真机也将价格全面下压，天津光电甚至已推出折合价格低于600元的组合套餐，一些国内二三线品牌的出货价格也纷纷创造着普通纸传真机的新低。一系列现象表明，2003年下半年传真机市场在价格上仍然会掀起一场腥风血雨。

　　其次是能够大幅降低使用成本的机器。其中针对喷墨传真机，则其重点在于省墨：如三星的SF-330、SF-331P、SF-335T，由于均采用了三星特有的省墨技术，能够大幅度节约墨粉，有效降低日常办公成本。在这三款产品中，更设置了省墨键，只需轻轻按下，就可以帮助使用者节约25%的墨水。在省墨的同时，由于采用了最新技术，三星SF系列更具备省话费、省纸张的特性，“三省合一”，使得该系列产品成为世界上最紧凑的喷墨传真机代表产品。对于使用传真频率较高的用户来说，传真成本的节省也就成为了非常重要的选择因素。

　　另外，个性化的，外观时尚的产品也是消费者开始日趋重视的选择因素。如何真正设计出满足不同用户的需求的个性的产品，也就成了产品一大核心卖点，而这，正是三星的一贯方针。如新推出的SF-330、SF-331P、SF-335T三款产品就在功能上进行了细致划分，这使得无论家庭、中小办公室和和工作组用户均可以根据自身的需求进行选择。


　　最后一点，当然是能够给经销商创造利润的产品。价格不是很透明，给经销商留下一定利润空间的产品将更受到渠道欢迎。

　　结论：价格、品牌、综合使用成本、个性化设计和外观都会成为影响消费者购买的非常重要的因素。2003年下半年的畅销产品的排名之争，将是各品牌核心竞争力的争夺，并将在这5个方面全面展开。但无论如何，技术的发展已经使传真机的应用走向了一个崭新的，数码清晰的，智能化的时代，新的一页已经翻开，且让我们拭目以待。（完）