编者按：目前，3G正渐渐地步入全球商用推广阶段。运营商积极开通3G网络的动力来源于用户的需求，而用户需求的拉动又依赖于3G业务所具有的独特吸引力和3G终端的丰富功能与小巧、易于操作的统一。反之，3G业务的广泛开展与3G终端的最终完善，又需要3G运营实现规模效应。因此，从3G网络建设到3G业务开展乃至3G终端制造，都需要建立有效的互动关系，从而获得整体的发展。那么，3G业务与3G终端目前各自的发展现状如何？二者之间又存在怎样的联系？针对这些问题，本报记者于日前采访了通信信息研究所副所长徐玉。
记者：当世界电信运营业的财务开始全面复苏，3G的发展便也逐渐地迈入了推广应用阶段，但仍然有这样或者那样的“障碍”阻挡着3G前进的步伐。这些影响3G商用的因素主要有哪些？
徐玉：从世界范围来看，3G网络和用户市场已经步入了升温阶段，3G终端市场也相应地繁荣起来。截至2004年3月，全球3G用户数达到了1.07亿。3G在取得一定进展的同时，需要扫清影响其进一步发展的障碍。这些制约3G商用进展的因素主要集中于网络建设成本高、终端“瓶颈”和应用匮乏等方面。终端是制约3G发展的“瓶颈”这一观点已经得到了业界的普遍认可，这是由多方面的因素决定的：首先，用户已经习惯了2G手机小巧的机身和简便的操作，因而会对大部头、操作繁杂的3G手机接受程度差；其次，从开发的角度来看，3G手机的成本和进入门槛都要远远高于2G手机，再加上其本身对技术的高要求，导致了3G手机发展迟缓。新网络、新技术的出现，需要适当的新业务加以配合，从而促使运营商和用户积极地去选择该网络和技术。3G迫切需要既受用户欢迎，又能为运营商带来新的盈利点的新应用和新业务。
记者：丰富多彩、极具个性化和吸引力的3G业务是促使现有网络向3G网络演进的原动力，也是3G真正走近最终消费者的“法宝”。运营商的工作重点也正在由提供冷冰冰的网络容量向提供鲜活的服务转变。哪些业务有望成为3G的“杀手级应用”？3G业务目前在全球的开展状况如何？3G业务与3G终端有着怎样的相互作用？
徐玉：“杀手级应用”有两个层面的含义：一方面，必须是只有3G才能够或者很好地提供、并能够很好地满足用户需求的业务和应用，比如具有大带宽、高速率特征的视频业务；另一方面，对于目前网络已能够提供的话音、短消息等业务而言，3G则能够凭借带宽和技术方面的优势，更好地满足更多用户的需求，或者提供先进的话音业务。从这个意义出发，以更低成本提供的具有更高价值的话音、短消息类业务也有望成为“杀手级应用”。但无论如何，“杀手级应用”必须是能够推动运营商去积极建设3G网络并从中获利的一类应用。
目前，随着3G用户规模的扩张，更多的用户已经认识并感知3G相应的业务。从理论上讲，基于3G网络的高带宽与高传输速率，可视电话和其他相关的基于流媒体的应用有望成为3G较为独特的应用。但从2003年欧洲运营商开始进军3G领域之后的市场反映来看，可视电话等业务目前可能发挥的更多是3G品牌宣传的作用，在收入上似乎并没有给运营商带来规模收益。但有一点是可以肯定的，得益于高速率与高带宽，喜欢通过手机冲浪的用户对于3G的认可度得到了提高。此外，目前的3G手机基本上都具备了一键上网的功能，从业务未来发展的角度看，这个功能还会保持下去。
从业务上看，世界各地区的3G业务发展侧重点不同。由于各地在文化背景、用户消费习惯方面存在的差异，各运营商在发展3G业务时针对不同的市场采用了不同定位。例如，欧洲主推的是视频电话业务，因此专门适合视频通话的手机在欧洲的移动运营商中比较受到注重；亚洲主推的则是娱乐性业务，因此手机在设计时主要关注于满足目前亚洲用户要求终端娱乐性功能设计明了的需求。对于终端厂商来说，目前对用户消费习惯、用户手机功能的喜好等方面的跟踪与调查对于将来3G终端的生产能够提供重要的借鉴。
