本报讯 今天上午,打假人王海再次以消费者维权代表的形象出现,和中国网通北京市通信公司对簿公堂,公开叫板中国网通不提供市话通话详单的惯例。

  今天上午,西城法院首次开庭审理此案。

  庭审现场

  8时40分,大批媒体记者把第9法庭门口围得水泄不通。10分钟后,法庭大门终于被工作人员打开,记者蜂拥而入,一下子挤满并不算大的法庭。

  9时10分,法庭宣布正式开庭。作为今天的诉讼双方,王海和中国网通各自委派了两位代理人出庭。

  王海的代理人向法庭出示了惟一的一份证据——电话费交费单。他慷慨激昂地说:“电信投诉已经成为消费者投诉热点,我们要求其向所有消费者道歉,就是要反映广大消费者的心声和呼声。”

  中国网通代理人随后拿出《电信条例》为自己辩解说:“首先从技术上讲,并非出于主观故意,而是不能为之。中国网通现有的计费系统均无法记录每个市话的时长,只能计次。其次,按照电信条例要求,仅对移动电话、长途电话和信息费提供清单作出明文规定,而对本地通话没有强制性规定。”

  由于双方意见分歧较大,法官于9时50分宣布休庭,择日再审。

  案情回放

  据王海称,他因为自己使用8776××××的电话,需要查询通话清单,便向中国网通北京市通信公司提出查询请求。但中国网通却以“无此项服务”为由拒绝。

  王海认为,他作为电话使用人,是电信消费服务合同的消费者,有权知悉消费具体情况。而中国网通所称的“无此项服务”,长期置消费者的知情权于不顾,将“明白消费”人为变成“糊涂消费”。

  庭外核实

  记者在庭后拨通了10060中国网通服务热线,询问能否对家庭电话的本地通话进行清单查询。服务小姐对记者说:“由于现有的交换机系统不够先进,无法提供清单服务,如果你认为话费有异常,我可以帮助您进行分析。”