上周五，广东省通信管理局对今年的电信行业民主评议行风工作进行了总动员和部署，把行风建设的知情权、咨询权、建议权、监督权、裁判权交给群众。决不允许限制用户自由选择电信服务、“资费套餐”不得误导用户。
广东省通信管理局局长古伟中在动员大会上表示，目前不规范经营突出表现在：电信业务经营者为争夺用户限制或变相限制用户选择权；“资费套餐”误导消费者；电信业务经营者在互联互通中动用技术或非技术手段致使网间“通而不畅”，用户无法享受优质服务；服务质量仍有待提高等。
根据《2004年广东省电信行业民主评议行风活动实施方案》，此次行风评议将重点解决用户反映强烈的问题。
一是规范经营行为，运营商不得利用便利条件或手段限制用户选择其他运营商的服务；二是认真解决互联互通中“联而不通”和“通而不畅”的问题，坚决杜绝人为设置网间通信障碍的现象发生，严格执行网间通信故障处理工作制度，保证用户享受到优质的网间通信服务；三是电信服务收费进一步增加透明度，特别是五花八门的“资费套餐”要详细说明收费项目、优惠条件、有效期限，不得误导用户，要明码实价，避免资费争议；四是进一步规范代理商行为，对收取选号费的代销商要取消其代销资格，对短信乱收费的SP要中止合作；五是必须规范业务宣传，避免容易引起用户误解的广告语言和行为。
