韩国SK电讯的勇气和魄力一直令业界佩服,其在无线增值业务领域的成就已经成为业界极具借鉴意义的典型案例。7月底,SK电讯得益于无线数据服务优异的业绩和营销成本的下降,本财年第二季度盈利激增56%,超出了此前的预期。无线互联网服务本季度成长为韩国电信收入增长的主要助推器,贡献了总收入的26%。这是SK电讯加大在3G网络及内容开发方面投资的结果。SK电讯准确的市场判断迎合了3G潜在的发展动力,而丰富多彩的多媒体数据增值应用,无疑将继续推动SK电讯实现持续的高增长。
3G的繁荣离不开增值业务,SK电讯围绕3G不断推陈出新
韩国是全球无线增值业务市场最为发达的国家,数据服务,如电子邮件、视频及音乐下载等服务在该国得到了广泛的应用。作为韩国最大的移动通信运营商和在全球3G商用、技术开发居于领先地位的企业,2004年SK电讯在韩国的用户高达1880万,占整个市场51.3%的份额,实现收入97亿美元。
在欧美日等国第三代移动通信进程放缓的情况下,SK电讯的发展给人的印象尤为深刻。SK电讯计划今年在3G网络上投资6000亿韩元,相当于其2005年总开支的38%。在已取得的领先技术和成功运营经验的基础上,进一步开发新的无线增值应用,面向韩国和全球市场提供更丰富的服务内容,从而推动企业利润的增长,这称之为SK电讯发展的“新引擎”。
不同于传统的2G运营模式只提供技术和平台,3G业务主要提供多媒体无线增值应用。因此,把握3G发展潮流、探求移动通信市场的真正需求、不懈的业务开发和技术创新,这正是韩国SK电讯迅猛发展的强大助推器。围绕3G,SK电讯打造了一条完善的增值多媒体服务产业链,取得了令人瞩目的成绩。
SK电讯的成功得益于有效的发展战略和市场策略
3G发展必须以服务取胜,为此,韩国SK电讯积极改变传统运营商的角色,采取积极主动的市场推广策略。使SK电讯逐渐成为无限增值应用市场的领导者。
首先,创新是SK电讯的力量之源。就创新而言,SK电讯的压力和动力都来自于韩国市场较为充分的竞争,要在竞争中保持领先地位,主动求变是根本之道。SK电讯在全球最早实现CDMA的商用化,同时还积极开展ISP、第三代移动通信系统研发、移动电话生产、多媒体领域等业务。在新业务开拓方面,卫星DMB以及WiBro网络合法经营权的取得,使SK电讯将成为全球惟一一个CDMA、WCDMA、WiBro三网合一的运营商。在年初的3GSM世界年会上,SK电讯再次强调了行业融合的重要性,表示将全力推动卫星数字广播DMB业务、移动金融Moneta业务、移动通信和娱乐结合的MelOn业务等五大整合业务。不断扩大产业价值链。
其次,增值业务市场做强必须进行有效的市场细分。业务成功的关键在于把握客户需求、满足市场需要。为此,SK电讯通过细分市场,按客户需求和年龄段推出了TTL、Ting、UTO、NATE等不同品牌的服务,为不同的客户群提供量身定做的服务,获得了市场积极的追捧。
最后,随着韩国国内市场的逐渐饱和与世界电信市场的发展,开拓新业务和海外事业成为SK电讯的长期发展目标。继在蒙古、越南成功开展基础运营之后,SK电讯又通过移动虚拟运营方式 MVNO 成功进军美国移动通讯市场。在中国,SK电讯也取得CDMA手机生产许可,与联通的合作稳步前行,从而进一步扩展了海外事业的广度和深度。
加快数据增值业务发展,适应电信业融合趋势,保证电信企业的成功转型
当前,全球电信业融合趋势日渐明显,各国电信运营企业都在进行相应的战略转型以适应新的市场环境。而转型最重要的就是业务模式的转型,尤其以数据增值业务为代表的新型电信业务正在加速发展,且势头强劲。这就需要各国电信企业要继续加快转型,实现高速可持续的发展。
SK电讯目前已迈出电信行业,进行跨行业的融合,与娱乐、广电、汽车、金融、文化等行业进行广泛的合作,把自己的新技术纳入融合后的价值链,为自己的用户群提供更贴心的服务,以拓展新的价值空间。
我国电信业也应顺应市场发展的趋势,积极推动战略转型,尽快实现全业务经营,为综合信息服务时代的到来做好准备。同时,加快三网融合的进程。利用启动3G来实现这些目标。使中国电信业的数据增值业务应用水平快速提高,保证整个电信业的可持续发展。
总之,增值业务市场已成电信业未来最主要的增长空间,因此,必须加快推进增值业务市场的拓展,并为其构建好有效的市场发展环境。