在思科的世界里,人力资源不是一个课题,而是制度。习惯上我们都说人力资源是公司文化,但谁也没办法准确地定义“文化”二字究竟代表着什么意义,制度当然也是文化的一部分。所以,当我们深入接触到思科关于用人的各项政策制度,实际上就已经在开始认识思科的文化。
很多大公司都向员工提供非常好的薪资福利待遇,而这在思科只是一方面,更重要的是全员期权分红政策——普通员工只要工作12个月,他最终将获得大约相当于3万美元的期权,在中国的员工由于股票分配很难操作,因此可以折算成现金发给个人。
当然,光有这个也许不足以留下优秀的员工,关键是用心关注员工的真实需求。针对那些已经离开公司的员工,思科进行了多方面的了解,以找到其中没有被引起重视的原因。很多员工选择离开,并非对待遇不满,或者他们更喜欢挑战自己,所以,思科给员工留出相当广阔的空间让他们自由发挥,并不断让他们承担更重要的职责。
为了找到业内最优秀人才,思科几乎想到了一切可以利用的平台,报纸、网络、交流会、猎头等等,但显然不够,因为发展速度实在太快了,差不多所有核心岗位都缺乏足够的人才,不过,思科并不急于求成。一般而言,在正式进入公司前,员工需要接受一系列的考评,也需要一些时间。并且在招聘中实行“一票否决制”。
为了稳定团队,确保在速度竞争中不至于落于人后,对每一位新进员工全方位考察便十分重要,以减少未来某个时候所必然导致裁员的风险。思科尽可能不裁员,即使在最困难的时候,同样希望给员工一些空间,除非他被证明确实不能完成工作,同时对员工进行持续的培训,以帮助他们学习到胜任工作所必须的知识技能。
思科文化中最核心的部分就是分享以及整合。当员工发现他们自己的目标与公司利益达到如此接近的程度,他们自然会把在思科的工作当成自己的事业,而不仅仅是为了获得钱财。思科需要员工学习、体会并理解公司的文化,也将员工的思想纳入公司文化体系,最终达成相当程度的共识。
招募工作从未停止过。目前,思科系统总共有36000名员工,在去年席卷全球的裁员风暴中,其人员流动率仅仅6%,这在IT领域是绝无仅有的。
而对于并购公司,思科事实上收购的正是人——那些优秀的工程师和管理团队。思科决定收购时并不是要买他们的资产和设备,而是他们的技术以及他们在下一代产品竞争中的创新能力。因此,在市场、研发方面继续给予他们全面支持,而把销售工作和财务部门并入总部,几乎所有的被收购企业里的员工都愿意继续留下来从事他们热爱的工作,包括CEO们,因为思科给予他们同样的尊重。
全世界工作最繁忙的是思科人,与此同时,思科人也是全世界最自由的。所谓自由,因为他们不必在某种框架的约束下工作,而是自己给自己安排日程表。